De'Longhi Dedica EC 685 Wackelkontakt?

Hallo zusammen,
Ich habe seit einigen Tagen diese schöne Einsteigermaschine bei mir stehen und bin soweit sehr zufrieden.
Einen Haken hat sie allerdings und ich würde gerne wissen, ob es sich dabei um einen Defekt handelt. Konnte weder hier im Forum noch im Netz allgemein etwas dazu finden. Aber vielleicht ist das Problem ja dennoch bekannt?

Und zwar: die Tasten leuchten nicht, wie sie sollen. Normalerweise sollten im aufgeheizten Zustand ja beide Bezugstasten leuchten, am Anfang tun sie das auch. Nach einem Bezug leuchtet dann aber entweder nur noch eine oder gar keine mehr. Durch herumdrücken am Gehäuse gehen sie manchmal an, manchmal nicht. Ist schwer zu erklären, daher hier ein Video:

Kann sich das jemand erklären? Für mein laienhaftes Auge sieht das nach einem Wackelkontakt aus. Wie kann ich das reparieren lassen? Gibt es von De'Longhi Servicepartner zu denen man eine Maschine bringen kann? Oder muss ich sie einschicken?

Vielen Dank schon mal im Voraus und Gruß

 

Ja, auf keinen Fall werde ich da selber rumbasteln Händler ist schwierig, wurde bei Rakuten bestellt, nicht gerade ein Fachhändler dann wahrscheinlich doch eher bei De'Longhi anfragen? Wie werden solche Garantiefälle dort denn abgewickelt, weiß das jemand? Also einschicken oder haben die Servicepartner wo man das hinbringen kann?

Gruß

 

Hallo,

die Maschine ist heute wieder aus der Reparatur zurückgekommen.
Ich kann leider nicht nachvollziehen, was gemacht wurde, aber die Tasten/LEDs funktionieren jetzt so wie sie sollen

Gruß

Um noch auf deine Fragen zurückzukommen:
Eigentlich habe ich alle Einstellungen vorgenommen. Die Maschine würde aber auch out-of-the-box funktionieren wenn ich die Bedienungsanleitung richtig verstehe. Für jede Einstellmöglichkeit (Temperatur, Wasserhärte und Standby-Zeit) gibt es eine Voreinstellung.
Ich habe auch zwischenzeitlich einen Werksreset versucht ohne neu einzustellen --> selbes Fehlerbild. Nach der erneuten Einstellung stets das selbe Fehlerbild.
Während dem Bezug leuchtet die eine Taste tatsächlich wie sie soll, aber dazwischen völlig wahrlos. Ich denke auf dem Video erkennt man, dass es sich irgendwie um einen Wackler handeln muss. Sobald man eine der Tasten minimal berührt, leuchtet eine zweite Taste auf einmal wie von Geisterhand auf....
Nunja, jetzt funktioniert es ja wie es soll Kann die Rancilio Silvia Dampfdüse kommen