Bezzera Bz09s leckt! Hilfe?

Ich nehme einfach mal stark an, dass die Maschine undicht ist. Leider ist auf dem Bild nicht viel zu sehen um auf eine Ursache zu schließen. Das liegt vermutlich an den noch vorhandenen Gehäuseteilen, die einen Blick ins innere verdecken.

 

Mein Auto springt nicht mehr an, kann mir jemand sagen, woran das liegt? Der Wagen ist jetzt sechs Jahre alt.
Neue Reifen hat er schon zweimal bekommen.

Also mal im Ernst, ein paar mehr Details wären schon hilfreich oder meinst du tatsächlich, dass jemand anhand einer Wasserpfütze genau einschätzen kann,
woher das Wasser in der Maschine kommt?
Es könnte von einem porösen Schlauch, über eine undichte Verschraubung bis zu einem Leck im Kessel eigentlich alles sein.
Daher würde ich vorschlagen, dass du zumindest einmal das Gehäuse öffnest, um genauer zu schauen, wo die Feuchtigkeit sich sammelt oder herkommt.

Da die BZ09 die Heizung bzw. die Heizungsanschlüsse unter dem Kessel, recht nah am Gehäuseboden hat und somit die Wahrscheinlichkeit besteht,
dass diese nun dort auch nass werden, würde ich die Maschine so momentan sicherheitshalber nicht mehr nutzen.

EDIT:
Falls du dir nicht zutraust das Gehäuse komplett zu öffnen (ist verständlich), so kannst du die Maschine
mal auf die Seite legen und von unten die ca. 10x14cm große schwarze Kunststoffabdeckung abnehmen (4x Inbusschrauben). Vielleicht lässt sich dadurch schon was erkennen.
Vorher natürlich den Netzstecker ziehen, sowie Wassertank und Abtropfschale wegnehmen.

 

Nachschauen, woher das Wasser kommt, könnte hilfreich sein. Manchmal ist es ganz trivial, und man hat beim Füllen des Tanks daneben gekleckert, ein anderes Mal ist die Heizung undicht, oder ein Schlauch abgegangen ....

lg ...

 

Es sieht beides nicht gut aus. Das größere Problem ist das undichte Rohr am Kessel - das würde ich komplett abmachen, Dichtflächen reinigen, und wieder dicht montieren - es dichtet wahrscheinlich mit Messingpilzen. Ich nehme an, das Wasser kommt vorherrschend von diesem Rohr.

lg ...

 

Nähmst du passendes Wasser müsstest du das alle 7-8 (oder länger) Jahre statt Wochen tun.

 

- eine Entkalkung alle 8 Wochen ist eher nachteilig. Nimmst du denn so kalkhaltiges Wasser? Das wäre für die Maschine, und auch für den Kaffee, nicht ratsam - es schadet eher der Maschine, und dem Kaffee.
- zu hartes Wasser führt eher zu flachem, bitteren Kaffee, ohne besonderem Charakter, wenig Aroma, und mineralischem Nebengeschmack, obwohl espresso auch etwas mehr Wasserhärte verträgt - die MAschine aber nicht.
- bei geeignetem Wasser mit ca. 6-8°dH reicht eine Entkalkung alle 2 Jahre normalerweise aus.

- es ist nicht selten, dass Verschraubung am Kessel mal etwas undicht werden - der ständige Wechsel von kalt auf heiß ist vielleicht ein Grund dafür, und dann liegt ja auch Druck an. Warum genau, weiß ich nicht, aber man sieht es immer wieder an Heizungsverschraubungen und anderen Verschraubungen am Kessel, dass da Inkontinenzen auftreten.

- das Rohr vom Kombiventil zum Kessel sieht so aus, wie nachfolgend. Es ist durch Messingpilze metallisch gedichtet ...
- vielleicht würde auch ein Nachziehen ausreichen, um es dicht zu bekommen. Besser wäre es, es abzumachen, die Dichtflächen zu säubern, bzw. zu Entkalken, und wieder dicht zu verbauen.



lg ...

 

Auf zum Händler damit, sollte erst knapp aus der Garantie sein und vielleicht gibt es noch Kulanz.

 

- dann wäre es ja noch ein Fall für Gewährleistung ... - viel Erfolg

lg ...

 

Mit Reserve / Sekundärequipment.

 

Was hat denn die Gewährleistung, die von dem Händler kommt, mit der Firma Bezzera zu tun, frage ich mich?

 

- bei Gewährleistung haftet und entscheidet der Händler selbst. Wie er das mit dem Hersteller klärt, ist seine Sache. Du aber hast deine Ansprüche gegenüber dem Händler, der Gewährleistung gibt, oder nicht.
- es ist aber auch eine beliebte Masche, Gewährleistung wegen Verkalkung abzulehnen, denn meist wird in den manuals darauf auch hingewiesen, geeignetes Wasser zu verwenden, was dann natürlich wieder zu der Begründung und Ablehnung der Gewährleistung führt.
- nach einem Jahr besteht Beweislastumkehr, und du müsstest beweisen, dass es ursächlich nicht an Verkalkung liegt.

lg ...

 

Das kann dir rein formal egal sein. Die Gewährleistung übernimmt der Händler, der sich den damit verbundenen Aufwand je nach seinen Einkaufskonditionen von Bezzera zurück holen kann.Soweit die Theorie... Du hast einen Vertrag mit dem Händler, nicht mit Bezzera abgeschlossen!
In der Praxis wird die Gewährleistung gerne mit Hinweis auf unsachgemäßen Gebrauch und mangelhaften Umgang des Kunden (hartes Wasser und nicht entkalkt) abgelehnt. (= Der Fehler liegt nicht beim Hersteller sondern beim Kunden).
Du kannst jetzt in den Rechtsstreit mit dem Händler gehen oder deine Nerven schonen und selber zum Schraubenschlüssel greifen. Musst du entscheiden...
edit: Gandalph war schneller. Vor allem die Beweislastumkehr wird die am Ende keine kostenlose Reparatur bescheren...

Deine Fotos sehen für mich danach aus, dass die Verschraubung am Kessel undicht ist. Den Kalkspuren nach scheint es da sogar heftig herausgespritzt zu haben. Der Schaden lässt sich, wie oben von anderen schon geschrieben, leicht auch selbst beheben.
Das darunter liegende Magnetventil könnte durch das austretende Wasser Schaden genommen haben. Da die Maschine aber funktionierte (nur eben leckte) ist es evtl aber völlig OK. Eine Werkstatt tauscht so etwas aber gerne aus, wenn es äußerlich verdreckt ist und Kalkspuren hat.
Auf die Pumpe ist evtl, auch nur Wasser gespritzt, sieht für mich auf den Fotos danach aus. Die Pumpe wie das Magnetventil liegen ja unter der leckenden Verschraubung

 

Es scheinen ja beide Verschraubungen des Rohrs nicht dicht zu sein. Das wäre zumindest ein Grund auf Gewährleistung zu pochen, da es ja offensichtlich ist, unabhängig vom Verkalkungszustand. Das war ja auch dein Anliegen, und du hattest ja auch nichts anderes reklamiert. Ob nun tatsächlich das Magnetventil, oder andere Bauteile an der Maschine verkalkt sind, sehe ich als anderes Problem, bzw. anderen Fall, wo auch diesbezüglich nichts reklamiert wurde.
Dass die undichten Verschraubungen auf Kalk zurückzuführen sind, halte ich für eine Ausrede - ich wüsste nicht, was das damit zu tun hat. Darauf würde ich aufbauen, wenn du Gewährleistung für die Undichtigkeit willst. Mag sein, dass Verkalkung vorliegt, aber das darf nicht zur Undichtigkeit führen, sondern es wurde beim Aufbau geschlampt, und schlecht abgedichtet.

lg ...