Bezzera BZ10 - Nach Bezug spritzt heißes Wasser aus Ventil vorne

...auf meine erneute Nachfrage mit welchem ungefähren Zeitraum zu rechnen sei und ob nicht eine kurze Info gemailt werden könne wenn es eine Lösung gibt wurde mir auf jeden Fall unmissverständlich klar gemacht, dass Bezzera auf keinen Fall mit Endkunden sondern nur mit dem Fachhändlernetz reden wird.

 

Zumindest ist das eine klare Antwort, wenn auch nicht die gewünschte.

 

Hi Zusammen, hänge mich mit rein. Seit Anfang des Jahres stolzer Besitzer einer Kaffeemanschine mit Morgendusche und neu designtem Stutzen... mal im Ernst, wenn 90 °C heisses Wasser ins Umfeld spritzt dann ist es nicht mehr lustig. Habe den Fachhändler kontaktiert und gebeten das er mir einen alten Stutzen auf Kulanz einbaut. Noch zeigt er sich bedingt hilfsbereit... Die Lösung mit Schlauch finde ich persönlich immer noch am Besten...

 

Hab noch ein kleines Video gedreht mit "Vulkanausbruch" https://www.dropbox.com/s/12chwbjrszbhhs8/IMG_0192.MOV?dl=0

 

Absolut lächerlich dass Bezzera so etwas auf den Markt bringt!
Da scheint einiges schief zu laufen in letzter Zeit.

Mir ist aufgefallen dass deine Tropfschale etwas tief hängt. Waren da keine Kunststoff Schienen am Rahmen?

 

...so genau habe ich es gar nicht betrachtet...im Lieferumfang war nichts weiter dabei, werde mal genau nachsehen

 

...also die Tropfschale ist normal eingeschoben, Spaltmaß zur Front ist gleichmäßig, es passt alles.

Mich hat diese Spritzerei so gewurmt das ich kurzer Hand mir ein 2teiliges Provisorium gebastelt habe. 2,50 € beim Baumarkt (19er Wasserschlauch und 22er Kupfer Eckmuffe), ein bisschen Heißkleber und passendes Werkzeug.
Der 1. Teil dient dem allgemeinen Spritzschutz und der 2. Teil leitet den Wasserschwall um in die Abtropfschale. Allerdings gefällt mit die Lösung mit alten Stutzen und Silikonschlauch am Besten, habe ich aber nicht...

 

Wow... Bei mir sieht das jetzt so aus...

299B88AE-F8D7-438D-A7EA-184520CBEAD2 erstellt von meradium, 20.01.2019 um 16:13 Uhr

 

Es tut sich was... Stay tuned!

 

Ja, es tut sich wirklich etwas... Bezzera hat hat die letzte Aussage revidiert und mir eine kleine Modifikation zugesandt. Es handelt sich dabei im ein kleines, außen rundherum geschlitztes Edelstahlrohr. Das Röhrchen wird mittels dieses Schlitzes einfach am Rost befestigt und steckt dann unterhalb des Auslaufes.

Eine sehr einfache und pragmatische Lösung, die das Problem behebt. Ich finde es klasse, dass Bezzera das Thema noch einmal überdacht hat und so kurzfristig eine Lösung bietet. Ein schöner und serviceorientierter Umgang finde ich...

 

Wenn man ein halbwegs funktionierendes System hat, bei dem der Kunde auch noch mit Silkonschläuchen operieren muss um nicht alles vollzusauen, frage ich mich, warum man die Situation noch verschlimmert. Dass muss einem beim Prototypen doch auffallen.
Ich hatte mich seinerzeit über die voluminöse Abtropfschale gefreut. Im nachhinein muss ich die genauso oft ausleeren wie die der X1.

 

Die X1 hat auch kein Magnetventil. Wie soll da überhaupt etwas in die Tropfschale kommen?

 

@Hauser: Ich hab da schon mal die Brühgruppe mit einem Leerbezug gespült.

 

Ja und?

Wenn du das bei der BZ nicht machst, könntest du auf Gleichstand kommen, wenn doch, kommt zu diesem Pensum noch das durchs Magnetventil abgelassene Wasser dazu.

 

@Hauser: Mach ich aber, soo.

 

Gute Info, BlackSud! Musstest Du Bezzera noch mal anschreiben und sie auffordern Dir eine Lösung zu bieten - oder haben die Dir das Edelstahrohr dann einfach so zugesandt? Und so gut das mit der Lösung auch ist - es ist doch auch einfach ärgerlich, dass dieses offensichtliche Problem vom Hersteller nicht sofort im Rahmen der Fabrikation gelöst wurde!

 

Hat doch niemand kritisiert.

Nur deine dumme Erwartung, dass eine Maschine mit MV genauso abwassersparend ist, wie eine ohne.

 

@Hauser: Entschuldigt, dass nicht alle so schlau dahergerollt kommen.

 

Leute, bitte, ist doch Wochenende... ;-)

Also wie das bei den Prototypen nicht auffallen kann ist mir auch ein Rätsel... ;-)

Aber in jeder Firma „kämpfen“ halt unterschiedliche Interessengruppen gegeneinander. Das neue Teil sieht halt besser aus, ist sicher auch günstiger herzustellen und leichter sauber zu halten. Leider funktioniert es aber halt nicht.

Das passiert leider in allen Branchen. Aber es wurde ja nicht geleugnet oder tot geschwiegen sondern gefixt.
„Form follows function“ sollte wieder stärker Berücksichtigung finden denke ich.