Decent Espresso Maschinenbesprechung

War bei mir unproblematisch, da Zoll und Einfuhrumsatzsteuer im Kaufpreis enthalten sind und von Decent bezahlt werden. Ich musste nur einen relativ niedrigen Betrag an UPS für die Durchführung der Einfuhrmodalitäten bezahlen. Wenn ich mich richtig erinnere, waren das ca. 80€.

Grüße Bojan

 

Versand super schnell. Innerhalb einer Woche war alles da. Mit Zoll keine Probleme gehabt, wurde vorab über UPS automatisch verzollt.

 

Vielen Dank @pouni und @vandeRing
Jetzt drück ich halt bis zur Veröffentlichung der 1.3 refresh

 

Steht irgendwo im Norden (PLZ 38xxx/Süd-Ost-Niedersachsen) eine Descent Maschine?
Würde sie gerne mal in Natura erleben bevor ich auf den Bestell-Knopf drücke

 

Im Gegensatz zu einem Kickstarter-Kauf versenden wir unsere Espressomaschinen immer mit allen Steuern und Abgaben im Voraus. Wenn Sie bei uns kaufen, wird in Ihrem Warenkorb der Betrag angezeigt, den wir bezahlen werden.

Gelegentlich führt der Zoll eine Stichprobe durch. In diesem Fall müssen Zahlungsnachweise und Rechnungen vorgelegt werden. In der Regel mische ich mich direkt ein, wenn dies passiert. Sie zeigen Ihren Kontoauszug und wir zeigen auch unseren Kontoauszug. Und ich werde alle Rechnungen und Versanderklärungen liefern.

Es kommt jedoch selten vor, dass Zollprobleme mit Espressomaschinen auftreten, weil wir der Hersteller sind und die Zollgebühr im Voraus bezahlt haben.

Bei unserem Zubehör kann es zu Zoll- und Zollproblemen kommen, da wir für diese keine Steuern im Voraus zahlen und sie per Post versenden. Oft müssen Sie Mehrwertsteuer bezahlen, um Ihre Zubehörbestellung zu erhalten. Wenn Sie es vorziehen, dass wir Ihr Zubehör per UPS versenden und den Zoll im Voraus bezahlen, können wir dies für Sie arrangieren, es fallen jedoch zusätzliche Kosten an.

-John

 

Das Reparieren von Maschinen ist komplizierter. Bei Maschinen, die nach Hongkong zurückgeschickt werden, ist es uns nicht gelungen, die doppelte Zahlung von Zollgebühren zuverlässig zu vermeiden.

Aus diesem Grund haben wir kürzlich ein Reparaturzentrum in Deutschland mit https://www.happysenders.de/ eröffnet, damit Reparaturen nicht über die EU-Grenzen hinausgehen.

Ich habe vergessen, noch etwas über den Zoll zu erwähnen. Ich kann mir nur einen Fall vorstellen, in dem der Zoll nicht einverstanden war und der Kunde den Zoll bezahlte. Ich habe dem Kunden die Abgabe zurückgezahlt, indem ich den Betrag von seiner Kreditkarte abgebucht habe. Der Kunde legte Berufung gegen die Entscheidung des Zolls ein und gewann schließlich. Ihnen wurde die von ihnen gezahlte Abgabe erstattet. Und weil er Deutscher war (und damit meine ich ehrlich in einer Weise, die auf der Welt sehr selten ist), hat er mich kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass er erstattet wurde (viele Monate später) und mir angeboten hat, die Erstattung zurückzuzahlen, die ich hatte zuvor gegeben ihm.

-John

 

Hello John, thank you very much! Now it's up to you to get 1.3 ready . I can hardl wait.

 

Wir sollten in der Lage sein, v1.3 diese Woche zu starten. Ich habe 4 Videos, um die Bearbeitung zu beenden, die erklären, was neu ist und wie man es benutzt.

In den letzten Tagen habe ich zwei Videos fertiggestellt. Man ist sehr trocken und lehrreich. Der andere ist aus einer Disco.

 

Einige Leute haben gefragt, ob ein Kunde von uns in ihrer Nähe ist. Um dies zu beantworten, habe ich eine Google-Karte unserer deutschsprachigen Kunden erstellt.

Die Karte ist interaktiv und kann hier eingesehen werden:
Decent Germanophile – Google My Maps

Ich entschuldige mich dafür, dass ich einen Teil der französischsprachigen Schweiz aufgenommen habe. :-D

Wenn Sie auf den Link klicken, wird die Kundennummer angezeigt. Bitte senden Sie mir privat eine Nachricht, wenn Sie möchten, dass ich diese Person frage, ob sie bereit ist, Ihnen einen Espresso zu machen.

-john

 

@decent_espresso

Hallo John!

Danke für Deine Videos.
Klinkt spannend und vor allem die einfache Bedienung per Touch ist interessant.

Das Discovideo fördert den Wunsch eine Tassenbeleuchtung an der Maschine zu haben.

An meiner Mythos One liebe ich die Beleuchtung.
Da kann man auch mahlen ohne das Flutlicht anzumachen.

Kann durchaus für Bars interessant sein, wo nur eine dezente Beleuchtung erwünscht ist.

Ok, den meisten Kunden reicht die reine Funktionalität einer Decent!

 

Danke John!
Wie vermutet, wohne ich in Descent-Espresso-Niemandsland
200-250km bis zur nächsten Maschine ist nicht wenig.

 

Neue Preise für Nachfüllpackungen

Zuvor hatten wir mit v1.0 und v1.1 das DE1PRO mit einem optionalen Nachfüll-Kit angeboten.

Mit diesen könnten Sie:
- DE1 an einen Wassertank anschließen (Catering Kit)
- Schließen Sie das DE1 an ein unter Druck stehendes Wasser an (Installationssatz).
- Schmutzwasser aus der Auffangschale ablassen (Drain Kit)

Die Kostenerhöhung für alle 3 Dinge (genannt "Nachfüllset") betrug 397 EUR, wenn Sie es zum gleichen Zeitpunkt gekauft haben, als Sie Ihr DE1 gekauft haben. Kunden, die ein DE1 + gekauft haben, mussten EUR 899 für das Nachfüllset bezahlen, da kein Paketpreis angeboten wurde. Das Nachfüllset war immer im Lieferumfang des DE1XL enthalten. DE1PRO-Benutzer, die das Nachfüllset später gekauft haben, mussten ebenfalls 899 EUR bezahlen.

Bei diesem Ansatz gab es viele Probleme:
- Wir haben viele Installationssätze verschwendet, weil jeder sowohl einen Installationssatz als auch einen Verpflegungssatz mit seinem Nachfüllsatz erhielt. Praktisch jeder brauchte nur einen, nicht beide. Und die meisten Leute benutzen das Catering-Kit, nicht das Sanitär-Kit.
- DE1XL-Besitzer, die das Nachfüllset nicht wollten, haben es trotzdem bekommen. Dies rät auch vom Kauf des DE1XL als Tisch-Espressomaschine ab.
- Viele waren sich nicht sicher, ob das DE1 + überhaupt eingebaut werden könnte.
- Es gab viel mehr Produkt-SKUs, was die Komplexität für alle steigerte

Ab heute haben wir:
- das Nachfüllset nicht mehr mit einer Maschine bündeln
- Wir haben den Preis für jedes Teil um die Hälfte gesenkt
- Menschen können nur die Komponenten kaufen, die sie benötigen, und werden nicht dafür bestraft, wenn sie weniger kaufen. Ich bevorzuge es, das mitgelieferte Nachfüll-Kit nicht zu verkaufen, es sei denn, sie planen wirklich, alle Komponenten zu verwenden.
- Zuvor wurden Ihrem Kaufpreis durch Hinzufügen des Nachfüllsets 397 EUR hinzugefügt.
- Wenn Sie nur die zwei Teile hinzufügen, die Sie benötigen (z. B. Catering Kit + Drain Kit), beträgt der Gesamtpreis 359 EUR oder EUR 38 weniger.
- Mein Ziel ist es, die Kunden dazu zu motivieren, nur das zu bestellen, was sie benötigen, um einen niedrigeren Preis und weniger Abfall zu erzielen.
- Menschen können sich entscheiden, später einzusteigen und nicht gleichzeitig ihre DE1 zu kaufen. Es gibt keine Preisstrafe dafür.

Nachfüll-Set

-John

 

Kaffeemacher haben die einzige andere v1.3 Decent-Espressomaschine der Welt und zeigen sie am Swiss Coffee Festival.
Swiss Coffee Festival - SCA Schweiz



@kaffeemacher • Instagram photos and videos

 

Ich war am Samstag da. Es war grossartig mit den Kaffeemachern. Sie liessen mich sogar ein paar Espressi mit der Decent machen.

Es war sehr interessant. Die Maschine ist kleiner als erwartet, aber sehr hochwertig und intelligent designed.
Nun bin ich wieder recht unschlüssig, ob ich nicht doch sowas zuhause brauche

Einzig die nicht ganz redundante Bedienungsmöglichkeit mit Display und Brühgruppenbutton hat mir nicht so gefallen. Aber die hat ja auch andere Gründe, als praktisch zu sein. So würde ich wohl die ältere Version bevorzugen - besonders wenn es einen Preisaufschlag gibt. Ich denke das ist jedoch rein subjektiv.

 

Da musst dich aber beeilen, bald gibt es nur noch V1.3 - Decent baut schon eifrig die neue Version und die Tage wird der Shop umgestellt.
Mit "nicht ganz redundant" meinst Du das man alles auf dem Tablet machen kann, nur Shot oder Dampf oder Heisswasser muss am Controller gestartet werden?!

 

Genau. Vielleicht wird es auf dem Tablet ja noch umgestellt (von den Bezeichnungen her), aber am Anfang ist es sehr verwirrend, wenn man auf "Start" tippt und nichts passiert. Aber wie gesagt, habe ich nur ein paar Shots auf der Maschine gemacht. Deshalb würde ich nicht sagen, dass ich die Maschine kenne und einige "Probleme" nicht eher vor der Maschine zu suchen wären

Aktuell bin ich hin- und hergerissen - es würde mich sehr reizen die Maschine zu kaufen, aber ich bin nicht sicher, dass ich das Potenzial im Alltag ausschöpfen kann.

 

Ich habe gehört, dass jemand die Maschine benutzt und war verwirrt. Ich bin froh, dass du hier gepostet hast, also kann ich es erklären.

Auf dem Computer, den Sie ausprobiert haben, ist Beta-Firmware installiert. Es kann ohne den Gruppenkopf verwendet werden, wenn Sie es nie berühren. Wenn Sie den Gruppenkopf berühren, sollte der Benutzer die Tablet-App erneut ausführen, damit er weiß, dass Sie sie verwenden möchten. Diese Arbeitsweise wird sich in einigen Wochen ändern. Es ist nur so, dass Kaffee Macher eine sehr frühe Maschine hatte.

Folgendes sollte passieren, wenn Sie den Bildschirm berühren:



Beachten Sie, dass die BEREIT-Taste auf dem Tablett bei laufendem Espresso zu einer STOP-Taste wird. Sie können das Tablet oder den Gruppenkopf verwenden, um eine Funktion zu stoppen.

 

Ich habe kürzlich ein Video gemacht, in dem gezeigt wird, was Sie mit dem neuen Gruppenkopf-Controller tun können. Ich habe es hier noch nicht gepostet, da wir noch keine Zeit hatten, es ins Deutsche zu übersetzen. Es gibt jedoch gute englische Untertitel und Sie können Youtube bitten, automatisch ins Deutsche zu übersetzen.

Ich denke, das Video wird dazu beitragen, einige der oben gestellten Fragen zu beantworten.

 

Wir werden weitere 60 Maschinen bauen, das sind neue Maschinen mit der Version 1.1. Sie werden 297 € günstiger sein als die v1.3-Maschinen.

Wir bieten bestehenden v1.0- und v1.1-Kunden einen Rückkaufrabatt von 1000 €, wenn sie uns ihre alte Maschine verkaufen, um eine neue v1.3-Maschine zu kaufen.

Wir werden dann diese alten Maschinen zu einem niedrigeren Preis verkaufen, nachdem wir sie überholt haben.

Für diejenigen unter Ihnen, die den Wert im neuen Gruppenleiter nicht sehen und vielleicht weniger bezahlen möchten, könnten diese überholten Maschinen interessant sein.

-John