delonghi magnifica s ecam - Fehlersuche

Hallo Freunde, ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Ich habe eine delonghi magnifica s ecam 22.110.b, gekauft 2016, und folgendes Problem:
Es wird Kaffee gemahlen, jedoch kommt kein Kaffee bzw Wasser. Die Pumpe klingt sehr leise. Manchmal funktioniert alles normal.
Was ich gemacht habe. Entkalkt. Auch den oberen Bruchkolben mit dem Servicemodus.
Hat soweit alles funktioniert, aber nach zwei Testkaffees wieder das gleiche Problem.
Die Pumpe ist leise und es kommt kein Wasser, auch nicht aus der "Dampfdüse". Habe im Servicemodus getestet und bei heruntergefahrener Brühgruppe läuft kein Wasser in die Auffangsschale. Bei hochgefahrener Brühlgruppe kommt ebenfalls kein Wasser. Wenn ich die reinigungstaste drücke, passiert auch nichts (außer dass die Pumpe leise pumpt).
Vermute entweder die Pumpe ist defekt oder es ist etwas verstopft (und die Pumpe versucht dagegen anzukämpfen). Weiß jemand wie bzw wo ich den Fehler eingrenzen kann? Wie gesagt läuft kein Wasser in die Auffangsschale, aus der Dampfdüse bzw durch den Kaffeeauslass.

Übrigens wird manchmal folgender Fehler angezeigt: Eco "ein", Trester leeren "blinkt", Wasser "ein", Dreieck "blinkt". Im Handbuch steht dafür "Mahlgrad zu fein, sodass kein Kaffee herausläuft ", aber das würde ich ausschließen, da auch bei keinem gemahlenen Kaffee kein Wasser läuft (z.b. Dampfdüse bzw reinigungstaste).

Bin für jeden Rat dankbar.

Vorab vielen Dank.

 

Das mit dem Entkalker ist wirklich eine Sache und hab ich auch etwas im Verdacht. Die Maschine gehört meinen Schwiegereltern und sie verwenden HEITMANN pure Reine Citronensäure, da es ökologisch sein soll.
Habe es damit ua im Testmodus entkalkt, aber jetzt habe ich den Spezial Entkalker von durol gekauft, der basiert auf Amidosulfonsäure - hoffe damit lässt sich das Problem im wahrsten Sinne des Wortes lösen