Die neue Bezzera Duo auf der Host 2017

Kann man die Maschine selber updaten? Muss man zum Händler? Oder eine neue Maschine kaufen ;-)?

 

Bei mir gehts gar nicht. Maschine ist heute gekommen und der Wasserstandanzeiger hat von Anfang an nicht funktioniert.
Ich habe mehrfach tariert und bekomme immer die Meldung "Tank auffüllen".
Habe sogar im Maintanance-Menü die Empfindlichkeit des Sensors testweise mit allen vier Werten durchprobiert und jeweils damit tariert. Geht trotzdem nicht.
Das ist ärgerlich, weil ich die Maschine nun gar nicht in Betrieb nehmen konnte und wieder abgebaut und eingepackt habe. Mal hören, was der Händler morgen dazu sagt.

 

Mit welchem Wasser wurde die Maschine betrieben?

 

Mit Leitungswasser.
Kölner Wasser, zumindest linksrheinisch, ist ziemlich hart. Wir haben aber eine Entkalkungsanlage im Haus, die das Wasser auf ca. 7 Grad DH einstellt.

 

Gibts schon eine Rückmeldung vom Händler?

 

Wir haben ein Telefonat für morgen früh vereinbart. Was an mir lag, weil ich heute nicht konnte.

 

Hat jetzt eigentlich schon jemand eine Möglichkeit gefunden die Maschine mit einer WLAN Zeitschaltuhr zu betreiben?
Weiter vorne wurde erwähnt, dass die Maschine in eine Art "Standby" geht, wenn sie Strom bekommt und nicht gleich hoch heizt. Man muss erst auf dem Touch Display "Press to Start" drücken um sie dann tatsächlich zu starten. Hat hier jemand einen Workaround gefunden?

 

Das hat nichts gebracht und ein weiteres Telefonat heute, nachdem der Händler mit Bezzera gesprochen hat, auch nicht.
Die Maschine geht jetzt erst mal zurück. Natürlich ist der Händler nicht hier in Köln. Auch nicht in NRW. Nicht mal nördlich des Mains.
Der kapazitive Sensor reagiert auf gar nichts. Ich habe es mit allen möglichen Materialien versucht, nicht nur mit Wasser. Es kann sein, dass das kein Systemproblem, sondern einfach ein Defekt ist.
Wenns was Neues gibt, gebe ich ein Update durch.
Tom

 

Also bei der la spaziale Dream ist es normalerweise auch so, dass wenn die Maschine Strom bekommt sie nur auf Standby geht und man am Display noch zusätzlich einschalten muss. Dort lässt sich das umgehen indem man die Zeitschaltuhr in der Maschine einschaltet. Man müsste, um eine dauerhafte Verfügbarkeit über die Steckdose zu haben, also die Schaltung von 0.00 - 23.59 Uhr einstellen. So ist sie immer aktiv. Wenn die Maschine dann Strom bekommt geht sie richtig an. Evtl ist es bei der duo genauso?

 

Vielleicht findet sich ja einer der es testen kann, denn auf Verdacht will ich mir die Maschine nicht kaufen

 

Nein - wenn man sie hart aus und wieder einschaltet, ist es egal, wie der Timer programmiert ist. Man muss dann auf den Bildschirm drücken, um zu starten. Und da der eingebaute Timer und übrigens auch die eingebaute Uhr nicht richtig funktionieren, gibt es leider im Moment keine Möglichkeit. Ich hoffe auf ein Softwareupdate.

 

danke, damit fällt sie dann derzeit aus dem Raster für mich. Die Maschine hätte zwar bei meinem lokalen Händler 8 Wochen Lieferzeit, aber ob es bis dahin ein Softwareupdate gibt dazu, wer weiß.

 

Hast du mal versucht ein Stück Metall davor zu halten ?

 

Ja, klar. Reagiert auf gar nichts.

 

Neuigkeit vom Händler:
Sie schicken per Express eine neue Duo und lassen dabei die Defekte abholen. Das soll schon am Dienstag sein.
Finde ich sehr gut. Der Ärger weicht also wieder der Vorfreude und der Sonntag ist erst mal gerettet.

 

Sehr kundenfreundlich von deinem Händler. Wer ist es denn? Kann man dann ja wirklich empfehlen.

 

Ich bin nicht sicher, ob die Forenregeln es erlauben, dass ich hier einen Händler nenne und lobe.

Ich hatte vorher fast nichts mit dem Händler zu tun, außer das ich dort früher mal ein Ersatzteil bestellt habe. Ich habe ihn bei der Suche nach Bezzera-Bezugsquellen übers Internet gefunden und nun die o.g. positiven Erfahrungen gemacht.

 

Es werden hier laufend Händler genannt, und der ein oder andere auch schon mal gebasht - da ist es sicherlich kein Problem, einen guten Händler zu loben

 

Es ist Baresta in München. Sie waren hilfsbereit und freundlich. Ich habe heute (Sonntag) schon die Auftragbestätigung von DHL Express für den Versand für morgen bekommen.

 

Danke. Ich habe damals auf dem Rückweg aus Italien in Richting Kiel ebenfalls in München gekauft. Moba Kaffee. War ebenfalls sehr zufrieden mit der Beratung. Mal sehen wo ich mein Upgrade kaufe. Hier in Kiel gibt es nichts und Hamburg muss ich ich mich noch einmal schlau machen. Ein Händler in meiner Nähe wäre natürlich schön.