Erfahrung mit kaffee24

Gehören zur Wasgau Gruppe, habe mich schon oft gefragt wie das zusammen passt.
Ersatzteile kamen immer gut verpackt schnell an, Kontakt und Fragen wurden kompetent, schnell und freundlich beantwortet. Habe auch sonst noch nicht viel schlechtes gelesen.

 

nicht viel, bedeutet es gibt schlechtes. oder?

 

Zu denen gehören auch Baumärkte passt auch nicht besser. Steht halt ein privater Investor dahinter der alles mögliche rund um Handel aufkauft was finanziell in Problemen steckt und dadurch billig zu erstehen ist aber noch Potential verspricht. Kaffee24 ist da eben nur ein weiteres Unternehmen in der Saarpfalz Region.

 

Da die auch Gastro machen haben die sicher ne eigene Werkstatt (ohne Gewähr)

 

Kaffee 24 hatte vor 2 Jahren keine eigene Werkstatt. Bei meiner alten maschine wurde die Werkstatt von Wasgau, oder einem Tochterunternehmen, genutzt, die wohl auf dem gleichen Gelände ist. Oder sehr nah. Der Kontakt zum Kundenservice war übrigens sehr gut und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Auch bei einem reklamationsfall.

 

Ich habe dort eine Bezzera Unika PID gekauft und war mit Preis und Service sehr zufrieden. Als die Pumpe kaputt war, habe Sie in der Garantiezeit die Maschine anstandslos abgeholt und repariert zurückgebracht.