Erfahrungen mit Torr Toys

Ich kann das Geschäftsgebaren echt nicht verstehen.
Sie stellen wunderschöne Produkte her, die trotz happiger Preise gut nachgefragt sind.
Jedoch and sie bei der Kundenbetreuung mehr als schlampig.
Kann nicht sein dass man meist die Sachen über PayPal regeln muß, da normale Mails manchmal nicht beantwortet werden.

 

Ich habe für eine Mahlkönig e 65 s GBW den Hopper in klein angefragt. Per Email habe ich immer schnell Antwort erhalten. Der Hopper soll im Dezember lieferbar sein. Sind die Hopper mit dem Adapter jeweils verklebt ? Der Deckel liegt lose auf ? Ist bei Mahlkönig ein Schieber am Adapter ?

 

Ja, der adapter ist sehr gut unsichtbar mit dem glas verklebt, die abdeckung ist aus metall, bleibt frei oben stegen. Es gibt ein Schieber.

 

Danke dir für die tollen Antworten. Ich werde dann mal im Dezember mein Glück versuchen. Sitzt der obere Deckel fest, oder klappergefahr ? Ansonsten kann man da innen etwas Baumwolle Tape kleben. Der Glaskörper ist also trotz Handarbeit rund gearbeitet ?

 

Es klappert nix, der Behälter ist rund.
Sieh nur zu, dass Du via PayPal zahlen kannst.

Geht nicht immer

 

Kommt mir bekannt vor …

 

Torr Toys hat inzwischen scheinbar eine Vertretung in Deutschland, wenn ich die Internetseite richtig verstehe.

 

Das steht da schon seit Jahren

 

So, nachdem ich mitbekommen habe, dass der Inhaber ein deutscher ist habe ich ihn mal auf Deutsch per Email angeschrieben. Leider keine Antwort mehr, ob der Hopper im Dezember lieferbar ist.
Werde nun erst einmal zu dem Plaste Hopper greifen und Torr Toys weiter beobachten ….

 

Besser die Finger von dem Laden lassen. Hatte Anfang Mai einen Hopper für die Quamar bestellt, bis heute leider keine Lieferung. Auf Mails hat der Herr Rufenach 2x geantwortet, nachdem ich mit rechtlichen Schritten gedroht hatte. Da gab es nur Entschuldigen wegen schlechter Glasqualität und Corona und blaaaa. Seit August keine Reaktion mehr. Habe nun PayPal involviert, da die 180 Tage für den Käuferschutz bald Rum sind, aber auch da reagiert er nicht. Ich hoffe nun, dass PayPal den Betrag erstattet.

 

Ich habe am 28.8.21 einen Glass Hopper für meine K30 bestellt. Da die angekündigte Lieferzeit nun überschritten ist erfolgte meinerseits ein Versuch der Kontaktaufnahme. Leider erfolglos. Auf emails keine Antwort, die im Impressum angegebene Telefonnummer in Portugal existiert nicht.
Ich habe die € 329,- als Vorkasse überwiesen.
Ich werde jetzt noch etwas abwarten, dann werde ich eine Anzeige wegen Betruges machen.
Aufgrund der zahlreichen negativen Erfahrungen hier im Forum, die ich leider erst jetzt lese, würde es mich nicht wundern wenn nicht jemand anders diesen Weg schon vorher gegangen ist. Daher meine Frage hier ins Forum ob jemand Kenntniss davon hat dass gegen TorrToys, Cafekultur, oder Hr. Jens Rufenach bereits ein Verfahren wg. Internet-Betrugs läuft. Ggf gerne auch Info bei welcher Polizeidienststelle eine Anzeige gemacht wurde, ich würde mich anschliessen.

 

Eine Anzeige wg. Betrug bringt Dir auch im Erfolgsfall kein Geld zurück. Und ich denke, eine lokale Polizeidienstelle fühlt sich für etwaige Betrüger in Portugal nicht zuständig.
Notwendig wäre eine zivilrechtliche Klage beim zuständgen Gericht in Portugal. Ich meine ein Forumler hat dies schon mal gemacht bzw. sein Anwalt hat dies dem Herrn von TT mit letzer Frist mitgeteilt. Das fruchtete dann. Ist im Forum (gfs. dieser Thread) nach zu lesen. Nimm einfach mit dem Kollegen via PN Kontakt auf.

Sehr lange kann seine Lieferfrist aber nicht abgelaufen sein. 3 Monate sind normal. Bisher wurde m.E. auch noch niemand betrogen. Er hat halt eine sehr kundenfeindliche Kommunikationsart bei Verzug - also eigentlich immer.

 

Ich finde die von TorrToys angebotenen Glashopper sehr interessant. Eine Lieferfrist von min. 3 Monaten ist mir schon bewusst. Gibt es denn hier auch zwischenzeitlich positives über den Anbieter zu berichten, was auf eine erfolgreiche Lieferung hoffen lässt? Die hier geschilderten Erfahrungen verunsichern mich doch einwenig.

 

Ich denke, es gab noch niemanden, der Geld verloren hat. Entweder kam die Ware oder es gab Geld retour.

 

Momentan reagiert er nicht einmal auf eine Anfrage. In meiner KN-Zeit habe ich sieben Hopper bei Jens bestellt. Alle erhalten. Man muss sich nur bewusst sein, dass er ein sturer Hund ist und es dauern kann, ohne Reaktion von Jens, Seine Hopper scheinen weltweit sehr begehrt zu sein, weil sie halt auch sehr schön sind.
Wer damit nicht leben kann, darf dort nicht bestellen. Sein Hopper sind Klasse, sein Geschäftsgebaren absolut unverschämt,

 

Ich habe heute immerhin mein Geld von Herrn R. erstattet bekommen, nach 6 Monaten und nur mit Unterstützung von PayPal.

 

Dann hast Du per Definition Dein Geld von PayPal zurück bekommen. Nicht von TorrToys…

 

Naja, die haben das ja nicht aus der Luft gezaubert, sondern dem (Kredit) Konto von Torr-Toys wieder abgebucht.
Im übertragenen Sinn, hat er es von Torr-Toys wieder

 

Aber nicht freiwillig…

 

DAS steht auf einem anderen Blatt, ja.