Eure Erfahrungen mit Espresso Factory?

Also zusammenfassend:
Du liest seit 5 Jahren mit.
Meldest dich an wegen eines "Problems", das bereits seit nun über 11 Jahren bekannt ist.
Hast in 5 Jahren des mitlesens offensichtlich diesen Thread nicht entdeckt und bei einer Firma bestellt, die ebenso offensichtlich für Service am Kunden nichts übrig hat.

Weniger glücklich in meinen Augen, dass in solchen Foren und Rezensionen (das man immer wieder Rezession lesen muß macht es auch nicht besser) immer wieder solche posts auftauchen.

Erspare es uns, ich denke nicht, das weitere, gehaltvollere, Beiträge zu erwarten sind.

Wann wurde die Mühle bestellt? Wie lange mußt du darauf warten? War eine Lieferzeit ausgewiesen? Warum hast du nachgefragt (wartest du schon zu lange auf das Gerät)?
Manchmal kann es einfach sein, dass so ein Verkäufer genervt ist von pene..., oder nein, nennen wir es lieber fürsorglichen Kunden.

Nachdem Hr. Kaiser nach wie vor im Geschäft ist, wird er es verschmerzen können.

 

Das mit dem Zusammenfassung musst du nochmals besser machen:

Ich habe deinen Post nur überflogen, mehr Zeit und Fürsorge bleibt mir nicht, offenbar bist du arg enttäuscht (ob es die Wahlen in D waren oder weil es Montag ist, erschliesst sich mir nicht ganz) aber nein, ich habe mich nicht wegen meiner schlechten Erfahrungen hier angemeldet. Ich wollte eigentlich hier an einem Austausch teilnehmen.

Dein Dienstleistungsverständnis gleicht nicht meinem...vielleicht weil ich in der Dienstleistungsbranche zu Hause bin...?! Ein Kunde ist immer König, weil er eben für das Auskommen des Händlers/Dienstleister sorgt. Verstanden?

Ich hatte nun 4 Jahre lang ein Set von Olympia Express (Maxi&Mocca) und mir nun eine GS/3 bestellt, die Mühle sollte von Ceado sein. Ich bin weder Fake, noch ein Wutbürger, noch ein Knilch, der sich dumm anmachen lassen möchte, von noch so langjährigen Boardies hier. Geh doch einfach mal einen guten Kaffee trinken.

Übrigens, nette Begrüssung hier, Herr Kaiser...

 

Verstehe ich nicht........Nicht drüber aufregen.....Handeln:. Auf deren Homepage : Auf Lager , Lieferzeit 1-3 Tage. Wenn diese überschritten sind trete doch einfach vom Kaufvertrag zurück wegen Nichterfüllung...(§ 323 BGB)...

 

Ich bin aus der Schweiz, von daher gelten hier andere Richtlinien. Jedoch gebe ich Händlern gerne auch eine Möglichkeit, deren Schwachstellen anzuerkennen und sich zu verbessern.

Im Telefonat mit Herrn Kaiser hat er sich nun derart entblösst, dass ich meine Erfahrungen einfach teilen musste. Ich warte nun seit einer Woche seit Zahlungseingang beim Händler auf die Mühle... keine Welt, aber eben auch nicht wirklich cool.

 

Tja Hr. König,
Equipment von Olympia oder jetzt von LM rechtfertigt ebensowenig einen post, der, nach wie vor grundlos, da nichts zur Lieferzeit erwähnt wurde, wie gesagt auf Tatsachen beruht, die seit über einem Jahrzehnt bekannt sind. Und zwischendurch, ebenso grundlos in meinen Augen, da ich kein grobes Fehlverhalten seitens des Verkäufers erkennen kann, bestätigt wurde, dass sich die Service-Situation nicht verändert hat.

Mancher Monarch hat sich da schon ins eigene Fleisch geschnitten. Die Untertanen wollen, dass man sich um sie kümmert

 

Mir sind Leute suspekt, die sich nur in einem Forum anmelden um jemanden zu bashen, das ist meistens noch widerlicher als das angeprangerte "Vergehen".

 

Ok. Ich nehme deine Entschuldigung an.



PS. Hier scheint Vielen der dauernde Kaffeekonsum zu sehr die Sinne zu vernebeln. Anders kann man sich seltsam geprägte Posts nicht erklären. Ausser vielleicht noch, dass Herr Kaiser eine ganze Armada...nein, das kann ich nicht glauben.

 

Könnte ja sein, dass Versand in die Schweiz einfach etwas länger braucht?

 

Espresso Factory AG
9400 Rohrschach
Schweiz
www.espresso-factory.ch

Schweiz Inland geht der Versand immer innerhalb 24 Stunden. Wir sind ja nicht so gross

Egal, ich warte nun noch bis Ende Woche. E-Mails beantworten sie ja leider auch keine...

Und nein, auch wenn mein erstes Posting hier vielleicht danach aussieht, angemeldet habe ich mich, weil ich mit meiner neuen K-Maschine vermutlich deutlich überfordert sein werde (Lieferung heute) und ich notgedrungen auch andere Themen als den Herrn Kaiser bedienen möchte. Also ja, mein künftiges Pamphlet wird noch Einige hier aufregen

 

bin erstaunt, dass du als dienstleister nicht den kompetenten service des fachhandels - sogar auf dem platz zürich - genutzt hast. vielleicht ja beim nächsten deal oder beim support.