Eureka Specialita Probleme

hi,

das Dingen hat klar einen Mangel + sollte Retour

Grüße,

Fränk

 

Yep, kann ich gut nachvollziehen. Ich hätte auch Problem damit gehabt! Vor allem die Ausrichtung ist A und O bei einer Espressomühle. Da ist Präzision angesagt..

 

Tausch sie um. dann hast du auf jeden Fall einen Vergleich.
Mühlen haben Fertigungstoleranzen, ich war mal "Opfer" einer Serie von Rockys mit Mängeln.
In anderen Threads wird extrem viel Wert auf perfekte Ausrichtung gelegt, und da geht es nur um Parallelität. Eiern ist nochmal was anderes.

Wieso soll der wichtiger sein? Wie will man sie parallel bekommen, wenn sie Höhenschlag haben? Und wie groß ist der Toleranzbereich konkret?

Das würde mich jetzt sehr interessieren. Dass Bohnen die Scheiben auseinanderrücken können, wenn Spiel im Verstellgewinde und in den Lagern ist, wusste ich, aber noch nicht, dass sie eine krumme Achse kurzfristig gerade machen können.

Wieso sollte die Achse mit Bohnen plötzlich nicht mehr Eiern? Nur weil man das Schleifen der Scheiben nicht mehr hört? Ernsthaft?

 

Nein, natürlich nicht weil man das Schleifen der Scheiben nicht mehr hört. Mein Gedankengang: Eiern mit langsamer Frequenz als die des Motors kann nicht in dem Ausmaß von einer verbogenen Achse kommen, sondern verstärkt sich durch eine Unwucht. Füllt man jetzt Bohnen ein, hat man einen Widerstand, der das Eiern bremst. Möglich, dass ich da zu viel reininterpretiere und das so nicht funktioniert.

 

Ich weiss es nicht, ob seine Mühle auch noch Höchenschlag hat... Es gibt eigentlich spezial Messgeräte dafür. Wir reden von Toleranzfehlern und wie groß die sein dürfen..Hm..konkret? Vielleicht soviel wie man ausgeben möchte?
Ich denke, jeder Mühlenhersteller hat seine eigene Politik. Kann ich leider nicht genau wissen, da sie es nicht großartig in der Öffentlichkeit ankündigen. Boutique-Hersteller wie Kafatek, die 30 Geräte im Jahr produzieren, machen schon Ansagen.
Und letztendlich ist es nicht nur für axiale Sache, die Mahlscheiben haben auch oft Fehler..

 

Falls Du widerrufst, mußt Du auf eigene Kosten retour senden. Es gibt keinen Anspruch auf Kostenübernahme (Retourenschein). Ein Widerruf muß schriftlich erfolgen. Anrufen ist sinnfrei.
Falls Du reklamierst ist es genauso, aber bei einer bestätigten Reklamation hast Du Anspruch auf Kostenerstattung.

Und Du mußt Dich entscheiden - Widerruf oder Reklamation. Beides geht nicht.

Mit Bewertungen wäre ich vorsichtig. Im konkreten Fall würde es implizieren, daß (Eureka)Mühlen ständig defekt sind.

 

Dann ist doch alles prima. Der Händler ist kulant und übernimmt sogar die Retourenkosten. Vielleicht meldet sich noch jemand. Es ist erst (Montag) vormittag.

 

Die Widerrufsfrist ist mit deinem schriftlichen Widerruf gewahrt, dazu bedarf es keiner Reaktion des Händlers.

Klar ist, dass Händler die billigst anbieten potentiell wenig Luft für Service haben, von irgendwas müssen die ja auch leben. Sowas ist solange gut wie man zufrieden ist, bei Problemen geht der Schuß dann möglicherweise nach hinten los...

 

........ und hoffen, daß er hier nicht mitliest.

 

Das ist eine Frage der Sichtweise. Du hast ein Produkt erhalten, welches Du in aller Öffentlichkeit in seine Einzelteile zerlegt hast.

 

Das ist eine maßlose Übertreibung, nicht weiter als für Reinigungsarbeiten… zeigt aber, wie kulant d als Verkäufer bist.

 

Steht das "d" für Du ? Das wäre nicht nur unsachlich sondern auch bösartig. Aber wir werden ohnehin keine Freunde mehr.

 

Moin Andy,

hoffe du konntest es inzwischen regeln. Andernfalls würde ich mit dem Mühlenhersteller mal parallel Kontakt aufnehmen. Ggfs sind die da kulant und zugleich kooperativ.

VG und schönes langes WE!