Jura n90 nespresso maschine - Jura = schlechte service ?

Diskutiere Jura n90 nespresso maschine - Jura = schlechte service ? im Espresso- und Kaffeemaschinen Forum im Bereich Maschinen und Technik; Hallo! Ich bin am überlegen ob ich mir die Jura N90 Nespresso Maschine kaufe. Von den beschriebenen Funktionen gefällt sie mir gut! Im...

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  1. #1 Sky1, 20.11.2004
    Sky1

    Sky1 Gast

    Hallo!

    Ich bin am überlegen ob ich mir die Jura N90 Nespresso Maschine
    kaufe. Von den beschriebenen Funktionen gefällt sie mir gut!

    Im Netz konnte ich zu diesem Modell leider noch keine Erfahrungsberichte o.ä. finden.
    Bei Guenstiger.de z.B. gab es nur zu anderen Jura Produkten Erfahrungsberichte, wo aber ziemlich viel Kritik an der Qualität und Zuverlässigkeit von JURA Produkten laut wurde.

    Auch soll der Service nicht gerade der Beste sein.
    Falls in der Garantiezeit mal ein Problem auftritt und z.B. mehr als sieben Tassen pro Tag zubereitet wurden, soll (angeblich) die Repartur nur noch durch Zuzahlung des Kunden möglich sein?

    Auf Grund dieser Erfahrungsberichte bin ich leicht verunsichert bei der Entscheidung mir eine JURA Maschine zu kaufen.

    Wer hat eine Jura N90 und kann mir kurz schildern ob ich mir die Maschine bedenkenlos kaufen kann???

    So, besten Dank im voraus!

    Gruß

    Frank
     
  2. #2 Stefan, 20.11.2004
    Stefan

    Stefan Mitglied

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    [quote:post_uid0]Falls in der Garantiezeit mal ein Problem auftritt und z.B. mehr als sieben Tassen pro Tag zubereitet wurden, soll (angeblich) die Repartur nur noch durch Zuzahlung des Kunden möglich sein?
    [/quote:post_uid0]

    Das stimmt natürlich nicht, bzw. kann ich es auch aus meinem Umfeld (reichlich benutzte Büromaschinen) und Bekanntenkreis so nicht bestätigen. Richtig ist, daß Jura seinen Service in Deutschland inzwischen zentralisiert hat und die Reparaturkosten nicht mehr fallweise kalkuliert, sondern per Pauschale abrechnet. Für den Kunden bedeutet dies, daß kleinste Reparaturen etwas teurer geworden sind, ein Austausch der Brüheinheit z. B. jedoch günstiger als vorher ist.

    Gruß
    Stefan
     
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