Mignon Single-Shot zurück von Garantie-Reparatur

Meine im Mai gekaufte Eureka Mignon Single-Dose (korrigiert) (599 Euro) hatte schon seit dem Kauf immer etwas geeiert und geschleift. Aber das Mahlergebnis war ganz gut, nur, dass ich nur eine Umdrehung vom Schleifpunkt weit weg war, ist wohl nicht normal (jemand anders sagte, das war bei ihm auch so, aber nach Reparatur waren es drei ganze Umdrehungen vom Schleifpunkt für ein vergleichbares Mahlergebnis).

Nach der Reparatur schleift es jetzt immer noch - aber inkonisstent, zufällig und verschieden. Vorher war es immerhi nimmer gleich. Außerdem, der selbe Espresso, den ich mit der (immer noch vorhandenen und während der Reparaturzeit wieder genutzten) MK Vario V3 problemlos als ganz okay 25-30 Sekunden Espresso mit schöner Crema bekomme, rauscht jetzt mit der nach-Reparatur Mignon in 10 Sekunden durch. Auch sind die mit Waage abgemessenen 15.5 Gramm deutlich höher im Sieb als das gleiche Pulver mit der Vario gemacht. Obwohl ich keine ganze Umdrehung vom Schleifpunkt bin, also auch nicht weiter nach "Fein" stellen kann.

Das ist jetzt das zweite Mal von zwei Mühlen Reparaturen, die katastrophal enden. Die MK Vario V3 erhielt ich damals, nachdem meine Vario V2 Reparatur eine Katastrophe war, von Mahlkönig als Kulanzgeschenk eine Neumaschine statt Reparatur der Reparatur.

Jetzt bei der Mignon hat man offensichtlich überhaupt nichts ausgetauscht, obwohl selbst der (Fach-)Händler, wo ich das lokal gekauft hatte und der das alles abgewickelt hat (also reden mit und senden zur Reparatur in Lindau), das Eiern festgestellt und der Werkstatt als Garatie-Reparaturgrund genannt hatte. Das eiert immer noch genauso, die haben aber wohl irgendwie versucht was rumzubiegen intern und einzustellen, dass man es nicht mehr so hört. Obwohl man es immer noch genau so deutlich sieht. Dafür halt jetzt nochmal deutlich schlechteres Mahlergebnis und zufälliges Schleifen in verschiedenen Szenarien, statt vorher konsistentem Problem.

Was für ein Alptraum. Aber waren ja nur 599 Euro /s

 

Ich habe den Vergleich mit vorher. Da war eine ganze Umdrehung nur wenig Änderung. Auch der Händler, also speziell die verantwortliche Fach-Person, der viele Eurekas hat und sich mit der Technik gut auszukennen scheint sagt genau das Gegenteil, dass das viel zu nah dran ist.

Auch hier im Forum schrieb jemand, wie erwähnt, dass nach seiner Reparatur für das gleiche Problem er DREI(!!!) ganze Umdrehungen vom Schleifpunkt weggehen konnte, während er vorher weniger als einen dran war.

Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass anders als bei meiner Vario mit den Keramikscheiben es für die Mahlscheiben der Mignon gut ist, wenn die sich noch berühren, und das tun sie ja hier gelegentlich immer noch wegen der beschriebenen Ausrichtungs- und Rundlaufprobleme, wenn ich nicht mehr als eine Umdrehung weit weg gehe.

Ich las bereits vor dem Kauf fast den ganzen langen Mignon Single-Shot Faden hier durch, der startete, als die Maschine gerade erst angekündigt war. Auch arbeitete ich mit der Maschine ja über drei Monate, bevor ich mich - auch nach noch mehr Lesen hier - zur Reparatur entschloss. Ich weiß also, wie sie sich verhalten hatte. Das Verhalten ist jetzt komplett anders und sehr viel schlechter! Das war nie ein Problem.

 

Irrelevant für das geschilderte Problem. Ich habe ja sogar den voher-nachher Vergleich, schrieb ich auch. Auch hat der Händler das Problem bestätigt, und die Reparaturfirma auch, und sie haben was gemacht - und jetzt ist die Maschine, wie erwähnt deutlich schlechter

UND SIE EIERT UND SCHLEIFT NOCH MEHR. Schrieb ich alles.

 

Ich antwortete auf Kommentare in meinem Faden.

Was soll das??? Du warst bisher gar nicht involviert, dann bleib doch einfach raus! Es gibt hier Leute, die haben das genau gleiche Problem gehabt und mindestens einer schrieb, dass er nach so einer Reparatur alles wieder ging. Außerdem steht hier nirgendwo, dass nur Fragen gepostet werden dürfen, auch reine Erfahrungsberichte gibt's hier genug!

 

"shot" hatte ich schon korrigiert, aber da die nur eine davon haben, sollte sich ja keine Verwirrung einstellen.

Die zitierte Aussage stimmt auch nicht, das sah ich bei jemandem, der auch wie ein paar andere über die starken Vibrationen sich äußerte, und dass er die Maschine zur Garantie-Reparatur gab. Was mich ja dazu animierte, es auch zu tun.
Auch schrieb ich ja genug, dass ich vorher/nachher vergleiche, also genau diese Maschine mit sich selbst. Ich hatte über Monate Null Probleme, guten Espresso damit zu erzeugen. Daher wartete ich ja so lange, bis ich mich zu der Reparatur entschloss, es ging ja. Die sollten lediglich dieses leichte Eiern und schleifen - bestätigt sowohl vom Händler als auch vom Reparaturbetrieb auf dem Auftragszettel - korrigieren. Es hieß erst, die würden das ganze untere Teil auswechseln. Das wurde mir jedenfalls vom Händler gesagt, was geplant war, nachdem er mit denen geredet hatte. Sieht so aus, als ob denen das zu viel war, und jemand nur hier und da rumgedrückt hat.

" und ohne konkrete Frage?"

Wie ich bereits schrieb, hier gibt's mehr als genug Posts, die keine Fragen haben, sondern einfach nur Erfahrungsbericht. Zusätzlich postete ich, weil ich den Tip für die ganze Aktion ja von hier holte, und vielleicht viel ja jemandem auch was ein, zum Beispiel "ach hatte ich auch".

Dass man hier nur konkrete Fragen posten darf, ist mir tatsächlich ganz neu.

 

Die Vario hatte zum Beispiel einen Draht quer durch eine Abdeckung verlegt, so dass die Abdeckung dauer-undicht war, und bei jedem Mahlvorgang Pulver in den Motorraum fiel. Neben anderen Problemen, die dazu führten, dass mir die Firma eine Neumaschine schenkte als Entschuldigung. Deren Begründung war, dass sie die Maschine statt zu reparieren als Beispiel für ihre Mitarbeiter für Schulungen nehmen wollen, um denen zu zeigen, was bei der Reparatur alles schiefgehen kann, damit die die gleichen Fehler weil eben gleich mehrere - nicht mehr begehen.

Aber klar, das ist sicher irgendwie meine Schuld.

"solltest Du vielleicht mal einen Gang zurückschalten"

Sagt jemand, der einfach mal irgendwelches dummes Zeug behauptet.

 

Ich hab dich nicht gebeten. Vielleicht liegt es ja an den beleidigenden Behauptungen, die da geschrieben wurden, siehe meinen GANZEN Kommentar? Aber klar, immer nur selektiv antworten. Wer im Glashaus sitzt und so. Ich finde, die Beleidigungen fingen nicht mit mir an, ich reagiere nur auf den unglaublichen Ton hier. Ich beleidigte niemanden und wurde auch nicht persönlich, als ich hier postete, aber die Antworten... aber klar, ist natürlich meine Schuld, was hier abgeht bei euch. Schau mal in einen Spiegel, ist meine Empfehlung.

 

Ja das sage ich auch, seltsame Antwort.