Neuware in seltsamen Zustand

Ich denke dass ist wirklich der einzige Punkte, der hier zu bemängeln wäre. Aber nüchtern betrachtet: in wenigen Wochen hat die Maschine noch mehr Kratzer. Und wenn man mit solchen Kleinigkeiten anfängt, dann geben die Bilder noch wenigsten 1 Mangel gleicher 'Güte' her.

Man sollte bedenken, dass diese Maschinen von Menschen gebaut werden werden und dass es nie 100% gibt.

Vielleicht hilft auch diese Erkenntnis: Keiner von uns leistet an seinem Arbeitsplatz 100%.

 

Einige nehmen auch im Supermarkt die frischeren Artikel von hinten. Solange es nur die Paar sind, die wirklich längere Haltbarkeit brauchen, ists ja irgendwie ok. Aber es wird auch online immer mehr retourniert. Ich fänd eine Retour in deinem Fall wegen diesem mini Kratzer schon krass. Wenn die Maschine dagegen einen technischen Defekt oder z.B. grosse Dellen hätte, fänd ich es völlig ok.

 

Ja um so schlimmer, wenn dem wirklich so wäre. Leute, wir reden hier über eine 1300 Euro Maschine, und die lassen ihren (hoffentlich) einzigen Grobmotoriker das Schalterchen einbauen?

Lustiger Fred, Danke.

 

Bei einem Widerruf (falls Onlinekauf, gehe mal davon aus) benötigt es ja keinen Grund, aber:

1) der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung

2) etwaige (verhandelte) Rabatte sind dann auch futsch. Also Gerät bei anderem Händler kann teurer sein.

Das wird dem Threadersteller vermutlich beschäftigen. Wenn die Retoure kostenneutral wäre, gäbe es kein Posting sondern einfach eine Retoure.

Und für eine Reklamation kämen höchstens die Kratzerchen am On/Off-Schalter in Frage. Kann man die nicht "wegpolieren" ?

 

Nach ein paar Minuten Nachdenkzeit würde ich die Maschine wohl auch nicht zurück senden, aber eher nur deshalb, weil Aufwand und Nutzen wohl nicht im Verhältnis stehen.
Dennoch ist es richtig, sich an den Händler zu wenden und die Sache zu reklamieren. Würde halt versuchen, noch etwas Preisnachlass zu verhandeln.
Aber klar, stellt sich der Händler stur, müsste man die Sache neu bewerten.
Und ja: am Ende ist es ein Gebrauchsgegenstand und weitere Kratzer nur eine Frage der Zeit.

 

Was hat denn der Preis damit zu tun?
Bei 100 Euro wären es nur ein Wegwerfartikel oder was? Kratzer hast du auch bei einem Auto und da reden wir nicht von so wenig Geld wie 1300 Euro. Schickst du das dann eher zurück?
Jeder hat hier andere Ansichten. Wenn es den TE stört soll er sie eben zurückschicken. Das von der Meinung anderer auszumachen ist einfach lächerlich.

 

Entschuldige, hast Du verstanden, was ich geschrieben habe?

 

Servus.
Ich sehe da kein großes Problem, für mich wäre das kein Thema.
Ich hatte bisher an jeder Maschine, die ich hatte, und das waren nicht wenige... irgendeine Kleinigkeit.
Kratzer, irgendein schiefes Blech, ungleiche Spaltmaße, schiefe Brühgruppe usw.
Diese Maschinen werden am Fließband von Menschen in Handarbeit zusammengebaut und manchmal summieren sich z.B. Fertigungstoleranzen zu einem etwas größeren Spalt auf der einen Seite. Davon sind auch die teureren Maschinen wie GS/3, LM LM oder Rocket R9 nicht ausgenommen.

Beste Grüße

 

Oh was soll das denn jetzt? Man kann doch mal ordentlich diskutieren ohne direkt zu stänkern.

Ich würde sie wohl zurückschicken, aber das ist nur meine Meinung.

 

Ich kann beide Seite verstehen. Wenn OP gar nicht damit leben kann, dann zurück damit. Es ist schön, dass viele mit Kratzern leben können, aber bei OP scheint das nicht so zu sein, wenn er extra einen Thread dafür öffnet.

Bei Neukauf bin ich auch eher penibel.

 

Kommt von demjenigen, der diese Umfrage gleich mal als "lächerlich" bezeichnete.
Der TE hatte soeben sein Motiv dazu für mich noch einmal sehr gut begründet.

 

Wenn sie funktioniert und ich das Modell grundsätzlich möchte, würde ich den Händler mit Foto des Schalters freundlich (ausschließlich) auf diesen Kratzer hinweisen. Bisher haben mir alle Händler in vergleichbaren Fällen einen Nachlass angeboten. Retour käme für mich allein aus Aufwands- und Unweltgründen nicht in Frage.

 

Ich würde auf jeden Fall den Händler kontaktieren und einen Rabatt aushandeln.
Schon allein damit dieser sich beim Hersteller beschwert. Mit einem ungepolsterten Werkzeug an einer Stahlblende zu hantieren darf nicht sein.
Damit wenigstens die anderen eine unverkratze Maschine bekommen.

 

Ca. 1500€ kostet solch eine Maschine. Das mag in so manchem Auge nicht viel Geld sein. Hat man in seinem Kaffeeleben schon einige Maschinen gehabt, sich an derlei oder noch höhere Preise für derlei Gerät quasi gewöhnt, sieht man es ggf. anders. Das klingt bei manchem Kommentar auch durch meine ich. Ohne Wertung. Produzenten haben wohl nocheinmal eine andere Sicht auf das bloße "Produkt", welches hundertfach produziert und dann eben verkauft wird.

Ein anderer spart sich das lange ab und verzichtet auf einiges um sich seinen Traum zu erfüllen. Und letzterer ist unglaublich enttäuscht, packt er sein "Baby" aus und endeckt derlei Kratzer am Bezugshebel. Ich wäre es auch. Ich würde mir auch nie eine Uhr kaufen die einen solch sichtbaren optischen Mangel erkennen lässt. Egal wie sie ein Jahr später aussehen mag. Ich denke dass die optische Anmutung der Materialien/Oberflächen sehr wohl eine Rolle beim kaufen spielt. Den schon genannten Autovergleich sehe ich auch. Wer würde mit Kratzern auf der Motorhaube kaufen?

Ich würde retounieren. Bin gespannt was der Händler meint.

 

Wo schreibe ich denn dass die Umfrage lächerlich ist? In etwas keinen Grund zu sehen hat mit Nichten etwas mit lächerlich sein zu tun.
Da es ja offensichtlich deine Wellenlänge ist

Ich wollte nur wissen, welchen Schluss er daraus zieht und das hat er doch erklärt. Mir ging es darum, dass er sich nicht von anderen beeinflussen lassen soll, sondern die Maschine zurückschicken soll, sofern ihn die Kratzer stören; unabhängig davon zu wissen, dass 90% der Maschinen fehlerfrei sind, etc.
Das Motiv sollte eigentlich schon von Anfang an klar sein.

 

Mönsch, wir sind doch einer Meinung!
Natürlich soll der TE was unternehmen, wenn ihn die Kratzer stören. Ich spreche mich doch gegen die hier im Fred von einigen vorgetragene Lässigkeit "ist doch nicht so schlimm" aus.

 

So ist es.
Bin heute wohl mit dem falschen Fuß aufgestanden, entschuldige bitte. Das gilt natürlich auch für gogega.

 

Würde auf jedem Fall reklamieren ECM / Profitec ist da sehr kundenfreundlich und kulant, man sollte ihnen schon
die Möglichkeit geben stellung dazu zu nehmen bevor es hier diskutiert wird.

Habe meine Synchronika im Januar beim Händler vor Ort gekauft und Mängel festgestellt,
wurde anstandslos von ECM anerkannt und durch meinen Händler vor Ort getauscht.

 

bloß nicht, wird noch schlimmer