Problem mit Mahlkönig Vario Home V3

So, ich habe eben mal bei der Support Hotline angerufen. Der freundliche Mitarbeiter hat mir gesagt, dass ich das Schleifgeräusch einfach ignorieren soll und feiner mahlen kann mit den Keramikscheiben. Ich bin jetzt davon ausgegangen, dass der feinst-mögliche Punkt kurz vor dem Schleifen ist und bin deshalb nicht weiter runter. Fehler meinerseits also? Ich habe auch mal wegen dem Siegel gefragt und er wusste nichts davon und meinte, dass es eigentlich dran sein sollte. Wenn ich die Stahlscheiben einbaue, ist sowieso die Garantie hin also ist mir das auch egal. Zum Einbau der Stahlscheiben meinte er noch, dass das Zentrieren ein Problem sein könnte. Bin mir jetzt gar nicht mehr so sicher, ob ich das selbst hinbekomme bzw. merke, ob es dann schief eingebaut ist oder nicht.

Hier nochmal in Video:

 

Und bei welcher Einstellung mahlst du Espresso?

Edit: Vergiss das, hast du ja vorher schon geschrieben. Wie gesagt, ich wusste nicht dass man über das Schleifen hinausgehen darf. Ich dachte das wäre der Nullpunkt sozusagen.

 

Es wird einfach nicht besser... Ich habe jetzt durch das Schleifen gemahlen und einfach feiner gestellt aber selbst bei 1-a ist es noch viel zu grob. Und statt bei 2-i, schleift es jetzt erst bei 2-a.

 

Ja, werde ich wohl machen müssen. Schon komisch, dass ein neues Gerät unkalibriert kommt und ohne Siegel.

 

Doch Händler, Moema. Die haben keine Telefonnummer hinterlegt auf ihrer Seite, nur ein e-Mail Kontaktformular. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich da wohl nicht bestellt. Sowas finde ich nicht gut.

 

So, ich hab erstmal meine ganzen Zwischenposts gelöscht, weil ich es dann noch hinbekommen habe.
@Neil Pryde Ich habe beide Mahlscheiben ausgebaut, alles gründlich mit Staubsauger, Bürste und Zahnstochern gereinigt und wieder zusammengesetzt. Die Schrauben gleichmäßig und wie beim Reifen wechseln reingedreht (vermutlich schon etwas übertrieben, nach jeder Umdrehung bin ich weiter zur nächsten Schraube aber was Reifen wechseln angeht bin ich nach einem kürzlichen Zwischenfall auch etwas vorsichtiger geworden ) und alles sitzt. Dann noch kalibriert auf 2-q und hier ist jetzt das Geräusch:



Wie ist euer Urteil, behalten oder zurück?

 

Danke an alle, die hier geantwortet haben. Ihr habt mir wahnsinnig weitergeholfen!!

Langsam macht es mich echt traurig. Meine erster Kauf für Kaffee war die Demoka M203, die war kaputt. Dann kam die Gaggia Classic: Pumpe kaputt. Baratza Sette: alles kaputt. Comandante C40: schleift unter 12 Klicks. Kinu M47: Bolzen Locker, es klirrt und klopft beim Mahlen, ungleichmäßige Spalte. La Pavoni(neu!): Dampfhahn tropft. Mahlkönig Vario: Mahlwerk schepp.

Das einzige Gerät, das komplett ohne Probleme gelaufen ist, ist die Graef CM800. Muss man sich mal vorstellen...

 

Ich komme eigentlich aus Frankfurt

 

War vorher richtig eingedreht und ist es jetzt auch. Leider liegt es nicht daran.