Rancilio Silvia, Heizung kaputt ?

AW: Rancilio Silvia, Heizung kaputt ?

Sorry, da hab ich mich wohl etwas ungenau ausgedrückt....
Ich hab natürlich den Boiler/Kessel gemeint :roll:

 

AW: Rancilio Silvia, Heizung kaputt ?

Hallo,
gestern abend war es dann soweit und ich hab die Heizung überprüft.
Dazu hab ich die beiden Kabel an der Heizung abgemacht und dann mit dem Multimeter den Widerstand gemessen. Leider gabs kein Messergebnis, was meine Befürchtung, dass die Heizung durchgebrannt ist, bestätigt.

Das Multimeter funktionniert einwandfrei und wenn man die beiden Messspitzen aneinander hält zeigt es 0 Widerstand an, so wie es sein soll. Es gibt noch eine andere Funktion mit der man überprüfen kann ob es einen Durchfluss gibt, d.h. ob der Kreislauf geschlossen ist. Das Gerät hat nicht gepiepst, was bedeutet dass der Durchfluss nicht gegeben ist.

Ich gehe also davon aus dass die Heizung definitiv kaputt ist und ersetzt werden muss. Die Thermostate hab ich noch nicht überprüft.

Die Heizung ist ja in den Kessel eingegossen, was bedeutet dass man den gesamten oberen Kessel inklusive Heizspirale ersetzen muss. Alleine das Teil kostet 140 Euro.

Ich frage mich noch immer wie es überhaupt zu dem Schaden kommen konnte. Es kann doch nicht sein, dass die Silvia noch nicht einmal ein paar Stunden "Stand-By" aushält!?

Ausserdem hätte das Sicherheitsthermostat die Heizung doch ausschalten müssen.

Kann mir jemand sagen ob es schwierig ist ein neuer Kesseloberteil mit Heizung einzusetzen? Können dabei irgendwelche Komplikationen auftauchen?

Weiss jemand ob die Thermosthate auch beschädigt werden wenn die Heizung durchbrennt?
Ich werde heute mittag mal die Widerstände an den Thermostaten messen und kucken wie schwierig es ist die Heizung auszubauen....

Ich bin weiterhin für jeden Tipp dankbar....

Ein schönes Wochenende und schöne Grüsse aus Luxemburg

 

AW: Rancilio Silvia, Heizung kaputt ?

Ich werde die Maschine am Montag einschicken.
Da ich nicht weiss, was ich beim Betrieb der Maschine falsch gemacht haben sollte, hoffe ich dass es sich wirklich um einen Materialfehler handelt und die Garantie greift.

Ich danke trotzdem allen für die hilfreichen Tipps
Ich werde euch auf dem Laufenden halten
Bis dann

 

AW: Rancilio Silvia, Heizung kaputt ?

Die Silvia wird morgen abgeschickt....

Trotzdem wollte ich wissen was denn nun mit meiner Silvia los ist, damit ich ungefähr weiss was auf mich zukommt. Ausserdem kann es doch nicht schaden wenn man sich ein bisschen mit seiner Maschine auseinandersetzt. So lernt man wenigstens auch noch was. Stell dir mal vor es wäre nur ein Thermostat kaputt gewesen. Dann hätte ich es kostengünstig wechseln können ohne die Maschine gleich einzuschicken. Es wäre doch unsinnig wenn die Leute die Maschine gleich einschicken würden, ohne die Dinge zu kontrollieren die sie selbst testen können.

Oft muss man ja nur das Sicherheitsthermostat re-setten. Ich bin mir sicher dass einige schon ihre Silvia eingeschickt haben, obwohl es nur daran lag. Das muss ja nicht sein.

Der Versand von Luxemburg nach Deutschland kostet 32 Euro (bis 20kg) DHL Paket
Insgesamt kostet der Versand also 64 Euro und keine 84 Euro. Sorry da hab ich mich vertan. Trotzdem ist das noch eine Menge Geld

Ich wünsche euch allen noch einen schönen Feierabend!
Bis dann

PS: Wenn jemand einen billigeren Weg kennt wie ich die Maschine zu Stoll-Espresso senden kann, wäre ich sehr dankbar für den Tip. Eventuell hab ich die Möglichkeit die Maschine von Perl (De) abzuschicken, dann würde es nur 11,9 Euro kosten. Aber leider hab ich keine Adresse in Deutschland wo ich die Maschine empfangen könnte.

 

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Tja, dann glaub das halt....

Ich ging halt vom worst case scenario aus, denn wenn der Schaden nicht unter die Garantie faellt, dann fallen die Versandskosten leider auf mich.

Ich hab schon verstanden, dass ich einen Paketschein vom Haendler krieg. Ich bin nicht bloed oder beratungsresistent.
Im Gegenteil ich bin auch sehr dankbar fuer die ganzen Tipps die ich hier gekriegt habe und auch umsetzen konnte.
Ich weiss jetzt dass die Heizung hin ist und dass ich vom Haendler einen Paketschein fuer den Transport krieg.

Ausserdem hab ich nur versucht klar zu machen wie ich auf den Betrag von 84 oder 64 Euro gekommen bin. Das war bevor ich von dem Paketschein gewusst habe...

Alles klar jetzt?

 

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Ich hab mir den ganzen Thread in Ruhe durchgelesen und hab nun eine Frage....

Mir ist jetzt klar, dass in den ersten 6 Monaten die Beweislastumkehr gilt, d.h. dass der Händler beweisen muss,dass der Mangel nicht schon bei der Übergabe vorlag.

Allerdings war bei der Silvia ein Zettel dabei, wo die Silvia im Werk geprüft wurde. Es wurde also ein Testbezug gemacht. Ob mit Kaffe oder nicht weiss ich nicht aber das spielt ja auch keine Rolle.

Naja, ich bin ja Mitglied beim luxemburger Konsumentenschutz, und ich werde mich da mal telefonisch beraten lassen. Ich hab von der ganzen Materie ehrlich gesagt keine Ahnung.

Trotzdem danke für den Hinweis

 

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Hallo,
Ich kriege jetzt ein "Freeway-Ticket" per mail und kann die Maschine dann endlich einschicken...

Nachdem ich das Problem beschrieben habe, habe ich folgende Mail erhalten:

Das beruhigt mich schon ein wenig, denn wenn das wirklich der Fall ist dann kommen ja hoffentlich keine weiteren Kosten auf mich zu :lol:

Kann mir jemand erklären was diese Aussage bedeutet?
Kann der "Heizdraht" innerhalb der Heizwendel kaputt gehen ohne dass die Heizung trocken freiliegt?
Wäre das denn ein Materialfehler?

Das würde jedenfalls erklären warum die Heizung kaputt gegangen ist, obwohl der Kessel voll war.

Wenn die Heizspirale freiliegt und dann durchbrennt, fliegt dann die Sicherung raus?

 

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Anstatt eines Paketschein's hab ich nun folgende Nachricht erhalten:

Das hab ich mir fast schon gedacht, dass es noch Probleme gibt. Wäre auch zu schön gewesen. Aber warum jetzt von Abholung die Rede ist, obwohl ich die Maschine ja einschicken will, verstehe ich jetzt auch nicht ganz....

Solangsam hab ich das Gefühl dass ich um einen Beratungstermin beim Konsumentenschutz nicht dran vorbei komme. Das hätte ich mir liebend gerne erspart.

Wenn Sie europaweit verkaufen, sollten sie auch europaweit den gleichen Service anbieten :-x

 

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Vielen Dank für die Aufklärung!

Ich werde die Maschine in Perl (DE) an der luxemburgisch-deutschen Grenze abschicken und Sie schicken mir dann die Maschine nach Luxemburg zurück...