Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

Diskutiere Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben? im Was ich unbedingt noch sagen wollte... Forum im Bereich Kaffeeklatsch; Hallo, ich habe mir einen Joystick bei Ebay gekauft. Ich bin mit dem Artikelzustand und der Reaktion des Verkäufers auf meine Beschwerde...

  1. #1 Onkel_Doktor, 20.06.2011
    Onkel_Doktor

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    Hallo,

    ich habe mir einen Joystick bei Ebay gekauft. Ich bin mit dem Artikelzustand und der Reaktion des Verkäufers auf meine Beschwerde nicht einverstanden. Im Affekt würde ich jetzt gerne eine negative Bewertung geben, bin mir aber nicht sicher, ob das o.k. ist.
    Was würdet Ihr machen?
    - Negativ mit "Ausstellungsstück als neu verkauft"
    - Neutral mit "Beschreibung ungenau"
    - Kaffetrinken, die Sache vergessen und gar keine Bewertung geben?

    Hintergrund:
    Bei Artikelzustand war "Neu" angegeben, in der Artikelbeschreibung stand: "neuwertiger Joystick".

    Als der Joystick heute kam, war gar keine Verpackung dabei und die die Gummimanschette zwischen Griff und Gerätefuß eingerissen. (Funktionieren tut er.)
    Ich habe den Verkäufer angeschrieben und folgende Antwort erhalten: "--> haben den Joystick im Elektronikfachmarkt erworben.--> Ausstellungsprodukt --> reduziert --> ohne Verpackung
    neuwertig --> im Fachhandel erworben --> einmalig ausprobiert = neuwertig!
    Produktzustand seit Kauf in der vorliegenden Form!
    Privatkauf keine Garantie! --> freie, private Internetauktion ebay!
    Es mag hart klingen jedoch "das ist ebay" und an der Funktionstüchtigkeit liegt es nicht"

    Viele Grüße

    Ralf
     
  2. #2 _Steve_, 20.06.2011
    _Steve_

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    Ich würde den Verkäufer nochmal anmailen und ihn darauf hinweisen, dass der Artikel eben nicht neuwertig ist, wenn er ihn gebraucht im Elektromarkt gekauft hat, dazu freundlich um einen Preisnachlass oder Artikelrücknahme bitten und andernfalls eine negative Bewertung ankündigen.
    Schließlich hast Du einen "neuen" bzw. "neuwertigen" und keinen "gebrauchten, aber funktionstüchtigen" Artikel gekauft.
    Ob Du dann ggfs. tatsächlich negativ bewertest, kannst Du ja bei einem Kaffee überlegen. "Beschreibung ungenau" würde ich dann schreiben, wenn der Stick z.B. statt schwarz in einer anderen Farbe geliefert worden wäre.

    Grüße,
    _Steve_
     
  3. mamu

    mamu Mitglied

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    versuch doch mal ebay mit ins Boot zu holen.
    Es gibt doch bei den eigenen Einkäufen (Mein ebay : Übersicht Ihrer Käufe) die Option "Problem klären". Dort gibt es dann den Punkt "Mein Artikel weicht erheblich von der Beschreibung des Verkäufers ab".
    Wenn du diesen Weg wählst gibt es eine E-Mail von ebay an der Verkäufer und er hat dann einige Tage Zeit Stellung zu nehmen. Oft hilft das schon.

    -Matthias
     
  4. #4 norschtein, 20.06.2011
    norschtein

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    Da hier ein im weiteren Sinne sittliches Unbehagen aufgeworfen zu sein scheint und Du nach einer klar begründeten Handlungsanweisung verlangst, empfehle ich Dir als Ansprechpartner Dr. Dr. Rainer Erlinger :lol: :
    Die Gewissensfrage - Süddeutsche Zeitung Magazin
    Axel
     
  5. julio

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    In Ordnung ist das so sicher nicht. Gab es denn ein Originalfoto des Artikels?

    Der Verkäufer darf nicht einerseits Aussagen über den Artikel machen und sich dann aber doch pauschal von allen Zusicherungen freihalten.

    Es kommt jetzt mehr darauf an, was Du willst, z.B. Neulieferung, Rücktritt oder Minderung.
     
  6. #6 Holger Schmitz, 20.06.2011
    Holger Schmitz

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    Den Stress wegen ein Joysticks ? Was hat der gekostet ?
    Neuwertig ist immer grenzwertig. Neuwertig ist halt nicht neu.
    Grüße
    Holger
     
  7. sumac

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    also schon die aussagen: Neu und Neuwertig hätten mich stutzig gemacht.
    entweder ist was NEU, also ungebraucht oder neuwertig,
    also das > neuwertig übersetzung neuwertig definition neuwertig Wörterbuch
    trink einen kaffee und vergiß es einfach und beim nächsten mal genauer auf die beschreibung achten.
     
  8. #8 Onkel_Doktor, 20.06.2011
    Onkel_Doktor

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    Hi,

    gekostet hat er 10 € + 6 € Porto. Im Laden um die Ecke hätte er 30 € gekostet, wenn er nicht ausverkauft gewesen wäre. Um Geld geht es hier also nicht. Allein die Aktion das Teil zurückzuschicken wäre mir eigentlich zu stressig. Ich wollte aus hygienischen Gründen aber lieber einen neuen.
    Mir geht es eher darum, muss man sowas als "naja, es sind halt nicht alle so ehrlich wie ich" akzeptieren, oder sollte man betrügerische Absichten oder Abzocke unterstellen und dem Verkäufer mit einer negativen Bewertung zeigen "Freundchen, so geht es nicht!".

    Foto war keines dabei, was bei Artikeln von der Stange, die als neu verkauft werden, ja nicht unüblich ist.

    Viele Grüße

    Ralf
     
  9. 'Ingo

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    Vergessen oder wenn über Paypal gezahlt, Käuferschutz anleiern.
    Generell ist es frech auf neuwertig (was neu entspricht) anzubieten und dann nur beschädigt zu liefern, sich mit Privatverkauf ohne Gewährleistung rauszureden.
    Den würde ich schon aus Bock die Pelle überziehen, nicht wegen der 20-30EUR

    Generell bist du im Recht und wenn er nicht einlenkt und frech wird, lass Paypal oder Ebay Automatismus gegen ihn arbeiten....kannst ja nach 2 Wochen Druck immer noch ablassen und super positiv bewerten, dann platzt der :D
     
  10. julio

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    Wenn der Verkäufer sich uneinsichtig zeigt würde ich ihn halt negativ bewerten, zack fertig. Eine Rachebewertung musst Du ja als Käufer nicht fürchten.

    "Neuwertig" heißt jedenfalls nicht beschädigt, auf die fehlende Verpackung hätte auch hingewiesen werden müssen.
     
  11. #11 domimü, 20.06.2011
    domimü

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    grundsätzlich immer komisch, wenn privat Neuware verkauft wird,
    trotzdem seh ich es auch so, dass der Verkäufer seinen Teil nicht erfüllt hat und seine Einschränkung mit "keine Rücknahme" deshalb nicht zieht - Machs wie Ingo vorgeschlagen hat, wenn du über Paypal gezahlt hast. Ist ja mit wenig Aufwand für dich verbunden.
     
  12. #12 Onkel_Doktor, 20.06.2011
    Onkel_Doktor

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    Hallo,

    erstmal vielen, vielen Dank an alle, die sich die Mühe gemacht haben eine Antwort zu schreiben.
    Ich werde jetzt ertmal einen Nacht darüber schlafen und dann entscheiden, ob ich mir den Ärger mache, mit dem Verkäufer weiter zu kommunizieren oder Käuferschutz zu beantragen. Egal wie es ausgeht, je länger ich darüber nachdenke, desto weniger Gründe fallen mir ein, wieso ich dem Verkäufer keine negative Bewertung geben soll.

    Viele Grüße

    Ralf
     
  13. 'Ingo

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    AW: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

    Wenn es knapp formuliert in das Feld passt ok, ich habe auch gerade so einen Fall wo mir ein Gewerbetreibender einen Sonnenschirm aufgedrückt hat, welcher total defekt ankam (war mit defekten beschrieben die ich als OK akzeptierte), also viel mehr als beschrieben.
    Letztendlich dann noch ein anderes Modell mit anderem Wandhalter.

    Verkäufer kontaktiert, Paypal Konflikt eröffnet, dann Anruf erhalten inkl. fetter Entschuldigung. Ich habe dann nett auf die Fehler im Auktionstext und den inakzeptablen Zustand hingewiesen, er entschuldigte sich und wollte den Mitarbeiter dafür rügen, Geld kam binnen 5 Tagen zurück.
    Naja, die Bewertung warte ich noch ab, bis der gleiche Schirm wieder mit falschen Foto und irreführenden Text eingestellt wird.
    Dann bekommt er eine fette Negative, dass bin ich anderen Käufern schuldig.
    Stellt er ihn nicht oder korrekt ein, wird es eine fette Positive.

    Zu viele schauen weg und so treiben zu viele ihre Spielchen.
     
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