Vibrationen bei meiner Mozzafiato R

Hallo zusammen!

Nach vielen Monaten des Lesens hier mein erster Beitrag - leider zu einem weniger guten Thema

Ich habe eine relativ neuwertige Mozzafiato R (vor ca. 5 Monaten neu gekauft), die seit einigen Wochen beim Beziehen ein seltsames Nebengeräusch entwickelt hat. Seit 2-3 Tagen ist es leider deutlich schlimmer geworden. Es wirkt so, als würde die gesamte linke Seitenplatte vibrieren (oder eher: heftig Scheppern), was deutlich lauter ist als die eigentliche Rotationspumpe. Wenn ich beim Bezug an der Maschine rüttele oder die Platte (über die obere Reling) von der Maschine leicht wegdrücke, ist das Geräusch kurzzeitig weg. Ich kenne mich nicht mit dem Innenleben der Maschinen aus, aber es klingt so, als wäre etwas an der Pumpe lose geworden und die würde nun an der Seitenplatte anliegen.

Hier meine Fragen:

• Ist das ein Phänomen, was öfters vorkommt? Wisst ihr, was die Ursache sein könnte?
• Ist das etwas, was man selbst beheben kann? Oder würdet ihr generell davon abraten, selbst Hand anzulegen?
• Da die Maschine ja wie gesagt noch quasi neu ist: Wird so etwas von der Garantie abgedeckt? Umgekehrt, wenn ich die Maschine selbst aufmache, erlischt die Garantie wie man es von Elektrogeräten kennt?
• Ein komplizierender Faktor ist, dass ich in der Schweiz lebe und die Maschine bei einem deutschen Händler bestellt habt. Habt ihr Erfahrungen, wie die Garantieabwicklung in dem Fall abläuft? Den Händler habe ich noch nicht kontaktiert, werde ich wohl morgen machen müssen.

Freue mich auf eure Antworten!

Viele Grüsse
Michael