Chrom Partikel im Wasser nach Entkalkung. Händler antwortet nicht mehr

Hallo zusammen!

Ich lese schon länger mit wäre nun aber für eure Einschätzung sehr dankbar.

Vorgeschichte:
Ich habe mir online vor ca. 1,5 Jahren eine Lelit Bianca gekauft und war bis jetzt auch sehr zufrieden damit. Nun habe ich die Maschine letztes Wochenende zum 2. Mal mit Puly Entkalker, entkalkt. Ich nutze enthärtetes Wasser, dass ich zusätzlich durch einen Brittafilter laufen lasse. Ich habe sie nach Anleitung entkalkt mit dem Unterschied, dass ich nur 1x Puly und nicht 2x in den Tank habe. Nachdem die Maschine ein bisschen eingeweicht war, habe ich im Wasser aus der Brühgruppe silberne Partikel gesehen. Ich dachte erst, dass die Pumpe kaputt geht und hab den Händler kontaktiert. Der sagte mir dass das Problem bekannt ist und dass das ganz normal sei und kein Garantie Grund. Ich solle fleißig spülen dann gehe es weg. Das habe ich dann gemacht aber es waren weiterhin Partikel im Wasser.


Nach ein bisschen Recherche, kam ich drauf, dass es evtl. Chrom von der Glocke in der Brühgruppe sein könnte. Das teilte ich meinem Händler mit, darauf kam keine Antwort mehr.

Also hab ich die Glocke ausgebaut und siehe da es war kaum mehr Chrom drauf (siehe Bild). Auch das hab ich dann an meinen Händler geschickt aber auch hierauf kam keine Antwort mehr.

Ich hab die Maschine jetzt so gut es geht vom restlichen Chrom befreit und die Glocke gereinigt. Zwar kommen ab und zu immer noch ein paar kleine Splitter mit raus aber es ist deutlich besser. Zudem habe ich mir eine Keramik Glocke bestellt die ich demnächst einbauen will.

Was ist euere Meinung zu dem Thema? Ist das mein Fehler? Ich hab mich an die Anleitung gehalten und war sogar extra vorsichtig mit nur der Hälfte an Entkalker.

 

Ich habe 1x Puly Espresso 125ml auf ca. 1,5l

Wir haben sehr hartes Wasser hier. Der Ein- und Ausschalte Hebel war schwergängig. Jetzt geht er wieder butterweich.

Ja, ich hatte einen Beitrag u.A. von dir von 2020 gefunden und daraufhin die Keramik Glocke bestellt. Davon wusste ich aber natürlich vorher nichts.
das war der Beitrag damals: Metall-Partikel im Wasser nach Entkalkung - Quickmill Dualboiler

Ja, alles gut. Mich würde nur mal eure Meinung dazu interessieren. Ich bin ein wenig irritiert weil mir der Händler sonst immer innerhalb von ein paar Minuten geantwortet hat. Wenn er Rücksprache hält hätte er das ja kurz andeuten können.

 

Das ist die Frage... Allerdings würde ich auch ungerne eine neue Chrom-Glocke einbauen (lassen). Denn dann hab ich das Thema ja wieder.

 

Weißt du ob es auch eine 80mm Glocke aus Edelstahl gibt?
Die ECM haben glaub ich alle 82mm, die würden nicht in meine Bianca passen soweit ich weiß.

Ja ist halt wieder die Sache mit dem Nachweis... Händler sagt falsch entkalkt, nicht mein Thema Punkt.

Naja, ja ich hab's bzw. hoffe es mit der neuen Glocke lösen zu können. Aber das kann ja nicht der Normalzustand sein dass sich das Ding einfach auflöst und der Kunde dann selbst zusehen muss wie er damit umgeht. Außerdem kostet die Keramik-Glocke ja auch was.

 

Die Umverpackung hab ich leider nicht mehr aber ich hab das hier gefunden:

Also selbst wenn ich 2 rein getan hätte wäre es immer noch ok bei einem guten halben Tank. (2,5l/2=1,25l) Ich denke es waren 1,5l drin .

Hat der Edelstahlkessel, nochmal eine Beschichtung?? Aber wie gesagt nach der Reinigung der Glocke ist es fast weg.

Da musste ich dann aber nicht das ganze Chrom abtrinken!
(btw. wie gesundheitsgefährdend ist das eigentlich?)

Echt krass. Die ist schön "passiviert".

 

Die Länge der Glocke
z.B. E61 group mushroom 82mm bluestarcoffee.eu ist aus Edelstahl aber zu lang (82mm)
in die Bianca E61 Brühgruppe müssen, soweit ich jetzt raus gefunden habe, 80mm.