Eureka Silenzio arbeitet schlagartig nicht mehr, nur noch Geräusch

Ich habe mich jetzt tatsächlich an den Verkäufer gewendet und ein Ticket eröffnet. Vielen Dank für die Hilfe!

 

Die Gewährleistung sei verstrichen, heißt es. Ich habe dazu aber einen neuen Thread eröffnet, weil das ja vom Thema wegführt.

 

Ich bin mir nicht sicher, ob es am Verkäufer liegt oder ob sie damit "im Recht" sind (wahrscheinlich wird es so sein), aber es ist schon irreführend, "5 Jahre Gewährleistung" anzugeben und dann muss für eine Gewährleistung doch Ostern und Weihnachten auf einen Tag fallen. Dass eine Mühle nach zwei Jahren reparaturbedürftig ist, hätte ich nicht erwartet.

 

Ich werde das mal angucken (lassen)...

 

Sie werben mit 5 Jahren Gewährleistung. Wie auch immer es ist, es ist ein Grund, immer genau hinzuschauen und ggf. nicht damit zu rechnen, dass ein Gerät länger als 2 Jahre funktioniert.

 

Ich habe nun noch einmal alles ausprobiert: untere Mahlscheibe alleine: Dreht sich, Klackergeräusch verschwindet; zusammen mit oberer Mahlscheibe: dreht sich lautlos; ich setze den Bohnenbehälter auf, Bohnen rauschen rein: Gerät blockiert wieder nach 2 Sek.

Ich suche mir nun eine Reparaturwerkstatt.

 

Wie kommst du zu der Annahme, dass ich nicht freundlich Kontakt aufgenommen habe? Siehe Anfang des Threads.

 

Problem behoben, Mühle repariert. Es hatte sich irgendwas festgesetzt, entweder eine Kaffeemasse oder ein Fremdkörper oder irgendwas. Das Kaffeemehl war wohl auch sehr fein. Dadurch hat der Motor blockiert und der Kondensator ist durchgebrannt. Glücklicherweise habe ich nicht zu viele Versuche gemacht, die Mühle ans Laufen zu bringen, sonst wäre evtl. noch der Motor durchgebrannt, da die Eureka ja keine Thermosicherung hat. Tipps für mich Kaffee-Dummi waren:
- Kaffeebohnen auf mögliche Fremdkörper kontrollieren
- Mühle regelmäßig leeren und reinigen (die Mühle hatte bei mir monatelang herumgestanden, als ich nicht in der Lage war, einen guten Mahlgrad einzustellen und ich resigniert hatte)