Quickmill 060 Apollo: feinster Mahlgrad immer noch viel zu grob

Hallo,
habe vorhin meine Quickmill 060 Apollo in Betrieb genommen und bekomme selbst beim allerfeinsten Mahlgrad (für die letzten paar Stufen musste man schon ne Menge Kraft aufwenden) nur SEHR! grobes Mahlgut. :evil:
Da das Ergebnis eher Espresso-Splitter als Espresso-Mehl ist, habe ich mir das mit dem Bezug geschenkt und direkt entsorgt.
Hat jemand nen Tipp was ich falsch mache oder muss man die Apollo ab Werk "Tunen"?
Falls ja: wo finde ich dazu eine Anleitung?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Stephan777

 

AW: Quickmill 060 Apollo: feinster Mahlgrad immer noch viel zu grob

Erst einmal vielen Dank für die schnelle Unterstützung!

Habe die Schraube gefunden, doch leider tut sich da nicht viel. Egal, ob ich die Schraube komplett entferne oder bis zum Anschlag reindrehe: der Mahlgrad bleibt unverändert. Ich kann auch nicht erkennen, dass sich die Position der Mahlscheiben verändert. Entweder habe ich die falsche Schraube erwischt (aber das ist definitiv die einzige Schraube) oder die Mühle hat ein anderes Problem.

Also: ich habe den Glasbehälter abgenommen, die obere Mahlscheibe abgedreht und kann nun auf das eigentliche Mahlwerk blicken. Es gibt zum einen drei Stifte, die durch Federn nach oben gedrückt werden und beim Einstellen des Mahlgrades im "Mahlscheibendeckel" einrasten und dadurch den gewählten Mahlgrad fixieren. Und dann gibt es dort auch genau eine Schraube... Mein Eindruck ist, daß sich das Gewinde der oberen Mahlscheibe nicht weit genug auf das Mahlwerk drehen lässt. Die Unterkante des Mühlen-Oberteils erreicht den Schraubenkopf auch nicht annähernd - egal ob die kleine Schraube komplett hinengeschraubt oder ein paar Windungen herausgedreht ist.
Habe vorhin mit meinem Händler telefoniert - er bietet einen kostenlosen Austausch an... Aber lieber wäre mir natürlich schon, wenn es ein "Anwenderproblem" wäre und ich das Gerät an den Start bekommen würde.

Hat noch einer ne Idee, was ich falsch mache?

Gruß,
Stephan777

 

AW: Quickmill 060 Apollo: feinster Mahlgrad immer noch viel zu grob

Die Mühle war bis gestern neu und unbenutzt. Habe dennoch alle eure Tipps ausprobiert. Immer noch ohne Erfolg. Das Biest will nicht.. :cry:
Habe vorhin meinen Händler kontaktiert und er wird die Mühle anstandslos austauschen (gegen ein Gerät, welches er mit meiner Erlaubnis zuvor testet).

Bei der Gelegenheit möchte ich Herrn Gullo ("Gullo La Dolce Vita" in Nürnberg) empfehlen. Er hat prompt zurückgerufen und sich meines Problems angenommen. Sehr vorbildlicher Service!!!

Danke an alle, die sich meinen Kopf zerbrochen haben. Ich werde berichten, was aus der Mühle geworden ist!

Gruss,
Stephan777

 

AW: Quickmill 060 Apollo: feinster Mahlgrad immer noch viel zu grob

So, vorige Woche wurde das Austauschgerät geliefert. Funktioniert einwandfrei. Offensichtlich hatte ich zuvor ein Montagsgerät erwischt.
Mit der neuen Mühle bin ich sehr zufrieden und auch mit dem Service von Herrn Gullo.

Trotzdem danke für Eure Hilfe + Tipps!

Jetzt werde ich mich auf die Suche nach ner anständigen Bohne machen...;-)

Gruss,
Stephan777