Reparaturhistorie Tea - Normal?

AW: Reparaturhistorie Tea - Normal?

Hallo,
leider habe ich diesen thread erst jetzt gefunden. Meine Reparatur-Historie sind ähnlich aus. Ich habe sie auch vor ca 7 Jahren gekauft und ca. alle 3 Jahre musste ich die Maschine zur Werkstatt bringen. Die erste Reparatur hat mich schlappe 600€ gekostet. Dieses mal soll die Reparatur 800€ kosten und seid dem steht sie bei mir im Keller und ich bin mir nicht sicher was ich tun soll. Das tut weh!
@Milchmann
Wenigstens gab es bei dir keinen Kostenvoranschlag. Ich musste ihn bezahlen.

Die Werkstatt hat mir übrigens vorgeworfen, dass ich nicht regelmäßig genug entkalkt habe, deshalb wären die Schäden entstanden. Dabei habe ich immer das Wasser zusätzlich noch vorher durch einen Brita Wasserfilter durchlaufen lassen bevor ich es in den Behälter gekippt habe.

Tja, die große Frage, geht die Maschine schneller kaputt wenn man öfter enkalkt oder nicht??? Haben die Maschinen anderer Hersteller auch nach ca. 3 Jahren einen Totalschaden?

Ich würde gerne wieder Espresso trinken....

 

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Hört sich für mich sehr nach Abzocke an. 800€ ? was hat der denn für nen Stundenlohn ?

 

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Huch! :shock: Michnix, mein herzliches Beileid!

Da bin ich aber jetzt sehr froh, dass mein Tealein nun schon vier Jahre alt ist und mich bisher nur um ungefähr lächerliche zwanzig Talerchen ärmer gemacht hat (vom vielen Zubehörkrimskrams und den Bohnen mal abgesehen... :roll. Fürchte nur, ich kann nun, nachdem ich das hier gelesen habe, nicht mehr ruhig schlafen – entkalkt habe ich meine Isomac, die übrigens auch mit Brita gefiltertem Wasser befüllt wird, nämlich bisher noch nie.

Ach was, am besten ich vergesse diese schlimmen Zeilen einfach ganz schnell wieder und genieße jeden Tag, der mir mit meinem geliebten Tealein noch bleibt und hoffe, nicht bereits übermorgen auch so einen furchtbaren Schreckensbericht hier zu schreiben. Ghostface

 

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@Michnix das hängt ganz davon ab wie Kalkreich das Wasser ist weniger von der Maschine.
Es gib Ecken in Deutschland da reichen 3 Monate um eine Maschine Kalkuntauglich zu machen.
In anderen Ecken laufen sie über 20 Jahre.
Ist sie wirklich richtig Verkalkt dauert eine richtige Reparatur schon etwas langer.
+ Material (2 x M-Ventil, Pumpe, Dichtungen, 2 x Manometer, Entlüftungsventil usw. (ca. 200 EUR)
400-600 EUR halte ich für gerechtfertigt.
Kann aber auch mit 20-50 EUR Material + 1-3 Stunden arbeit erledigt sein.
Sicherlich gibt es ein paar unterschiede z.B. die E61 am Tank hat mehr Probleme mit Kalk als eine normale Brühgruppe.
Thermosyphon Maschinen auch generell.
Ist aber schade das sie bei dir im Keller vergammelt. Wohnst nicht zu fällig in der nähe von Dortmund?

Gunnar

 

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Vielen Dank für die Anteilnahmen!

Ja, ich dachte auch schon ein bischen an Abzocke... Bei der ersten Reparatur wurde schon der Kupfer Boiler gegen ein Edelstahl Kessel getauscht + Pressostat und ich weiss schon nicht mehr was noch alles...

Da meinten die, der Edelstahl Kessel sollte nicht mehr so schnell kaputt gehen...Jetzt ist wohl so ziemlich alles kaputt was kaputt gehen kann, auch wieder der Kessel!
Ich habe sie selber noch nicht aufgemacht, weil ich nicht weiss ob ich das überhaupt sehen würde, was defekt ist und was nicht.

Auf jedenfall ist es diesmal eine andere Fehlfunktion. Das erste mal hat der Kessel keinen Druck mehr aufgebaut und dieses mal springt die Haussicherung raus wenn sie auf Grün schalten will.
Wenn es irgenwo eine Anleitung gibt, bestenfalls noch mit Bildern würde ich eventuell versuchen sie selber zu reparieren. Habe auf jedenfall keine 2 linken Hände, bin aber technisch nicht geübt.
Alte verkaufen und neue kaufen habe ich mir auch schon überlegt, aber da wird es wahrscheinlich ja wieder passieren...oder anderer Hersteller? Ich war auf jeden fall sehr zufrieden mit der Maschine und vermisse meinen Cafe.
Ich wohne übrigens bei Köln etwas über 100Km von Dortmund entfernt.

Gruß

 

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wenn du die maschine abgeben möchtest michnix, dann wäre ich sehr daran interesiert. ich komme aus bergisch gladbach, könnte sie als ggf. abholen.

gruß

 

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Für die 800€ bekommst du ja eine "neue" - ich hab hier ne Tea stehen, die vor 3 Monaten komplett auseinander genommen wurde, alle Verschleißteile (außer Presso) sind neu und das Ding ist seitdem nur mit Flaschenwasser betankt worden. Da würde ich mich nicht trauen 800€ für zu verlangen...

Meine Empfehlung: Andere Werkstatt!
Denn selbst wenn du massiv Kalkprobleme hättest, wäre eine gründliche Reinigung ausreichend. Einen neuen Kessel zu verbauen, weil der alte verkalkt ist, ist totaler Unsinn. Deine Fehlerbeschreibung klingt für mich spontan nach defektem Presso. Das kostet 20 oder 30 Euro plus Arbeitszeit. Selbst wenn man den Kessel ausbaut und einen neuen einbaut ist das in 4 Stunden erledigt, sämtliche Verschleißteile die man im Inneren ersetzen könnte, kosten runde 100 Euro, das Material für eine komplette Überholung der Brühgruppe 35€. Macht bei einem Stundensatz von 80€ unter 500€ gesamt. Und dann ist die Maschine wie neu...
Deine Beschreibung klingt, wie wenn man gar nicht auf dein Problem eingehen würde, sondern einfach pauschal alles austauscht was kaputt gehen könnte...

 

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Vielen dank für die Ratschläge!

Andere Werkstatt ist glaube ich eine gute Idee. Ich kann mich auch erinnern, daß die mir damals auch erzählt haben Isomac hätte massive Qualitätsprobleme, deshalb würden sie die Marke auch nicht mehr verkaufen. Kurze Zeit später führten sie die Marke wieder bis heute. Man könnte vermuten, dass sie mir lieber eine neue verkaufen würden. Ich traue denen nicht mehr.
Kennt jemand eine gute Werkstatt im Großraum Köln?

Gruß

 

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Isomac verbaut in den Maschinen Standard-Bauteile, wie jeder andere Hersteller auch. Natürlich gibt es vom Aufbau bzw. der Platzierung der Teile bessere und schlechtere Lösungen, aber unterm Strich kann ich aus meiner Erfahrung sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Isomac sehr gut ist.

 

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du sprichst nicht zufällig von einem laden auf dem hohenstaufenring?
gute werkstätten für espressomaschinen zu finden ist ein leidiges thema. im zweifel wende dich doch an ein forenmitglied das die reparatur für dich durchführt. ich kome wie gesagt aus GL und würde meine Hilfe anbieten. oder die Maschine kaufen

 

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Ne, es ist der Laden auf der Kolumba Str.
Danke für dein Hilfe Angebot, vielleicht werde ich darauf zurück kommen. Ich versuche mich erstmal selber daran, werde sie mal aufschrauben und schauen was da los ist...

 

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Wie man liest, gab es eine Weile Probleme mit den Kupferkesseln bei Isomac. Möglicherweise war der erste Austausch daher korrekt - das würde ich jetzt erst mal selbst überprüfen. Wegen Verkalkung wäre das natürlich total daneben :-?

Abgesehen von dem Kessel finde ich die Reparaturhistorie auch akzeptabel. So alle zwei Jahre ein Teil für 10-50 Euro wechseln finde ich OK, das Forum hilft ja dabei.

@TwimThai: Warum hast Du eigentlich die La San Marco verkauft und die Isomac behalten? Erstere ist doch eine Traummaschine: Gastroqualität mit Boiler in Haushaltsgröße.

 

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Die Kupferkessel hatten Probleme mit der Dichtigkeit. Wenn der Kessel natürlich undicht wurde / war, ist das eine Option. Ob es dann allerdings nicht auch Sinn gemacht hätte, die Nähte nachlöten zu lassen (wie es bei meiner gemacht wurde) anstatt für 180 bis 250 Taler ein Ersatzteil einzubauen sei dahingestellt. Zumindest hätte man das in meinen Augen mit dem Kunden besprechen müssen.

Die San Marco war einfach rießig; gefühlt doppelt so groß wie die Isomac. Ansonsten natürlich eine tolle Maschine mit Dosierautomatik PI-Kammer, Dampfpower en masse, usw.

 

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@Milchmann denke das bekommst du locker hin alleine zu reparieren.
Schau dir hier ein paar Reparaturgeschichten an mach viele Fotos und wir sind ja auch noch da.
Die Zweikreiser sind eigentlich ganz einfach aufgebaut.
Gunnar

 

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Hier mal eine ganz andere Erfahrung:

ich habe meine TEA 2002 gekauft. Sie läuft seitdem jeden Tag, ca. 15 Tassen am Tag.

Ich benutze in der Maschine ausschließlich VOLVIC aus Flaschen, die ich im nahen französischen Supermarkt günstig kaufen kann.
6 x 1,5L kosten dort € 2,59, was 4,3 cent/150ml Tasse entspricht. Mit Espressotassen entsprechend weniger.

Jeweils nach 5 Jahren habe ich die Maschine einmal zum Service gegeben, Komplettüberholung.
Das hat mich jeweils ca. € 250 gekostet. Sonst nichts.

Einmal wurde bisher an meiner Maschine der Pressostat getauscht, einmal das Überdruckventil und die Pumpe.
Der Wasserbehälter wurde einmal gewechselt, weil er durch Temperatur gelb wurde und beide Anzeigelämpchen (rot/grün) auf Verdacht, weil die Maschine gerade offen war.

Ansonsten wird einmal alle 10-14 Tage entfettet und alle 6 Monate entkalkt, weil VOLVIC zwar kaum Kalzium, wohl aber Magnesium enthält, welches ebenfalls Beläge bilden kann.

Es kommt aus meiner Sicht auf die Regelmäßigkeit an, mit der man die Servicemaßnahmen durchführt.

Vieles kann man an der Maschine selbst machen. Und wenn unten Wasser rausläuft, sollte man halt ABschalten und erst nach dem Trocknen (Abwarten, Tücher und Fön) und der Problembehebung wieder einschalten. :lol:


Also aus meiner Sicht hat die Maschine alle meine Erwartungen erfüllt bzw. übertroffen. Der Kaffee schmeckt hervorragend und auch nach vielen Jahren sieht die Maschine einwandfrei aus.



Stay tuned

Ralph

 

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Klar, grundsätzlich ist das sehr ähnlich. Nur ist meine Tea im 12. Jahr und Deine im neunten.

Stimmt, ich hatte höhere Kosten, aber habe damit auch Zeit gespart.
Die kann ich dann mit anderen Hobbies verbringen (-> Nick).
Auch ist mein beruflicher Stundenlohn ist höher, als der eines Servicetechnikers. :-D

Ich hatte null Tage Downtime, das war für mich sehr wichtig.

Ich gebe meine Maschine zum Service, wenn ich im Sommer in den Urlaub fahre.
Komme ich zurück, ist sie fertig. Das hat bisher ganz prima geklappt.

Und es hilft dem Techniker über's Sommerloch.
Er hat Zeit für meine Maschine und leistet gute Arbeit.

Ralph